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zumiez.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Zumiez优惠码?
1. 如何使用Zumiez优惠码?
在zumiez.com网站使用优惠码,可以按照以下步骤操作:
1. 在购物车页面点击“CHECKOUT”按钮;
2. 在结账页面找到“ENTER PROMO CODE”区域;
3. 输入优惠码,并点击“APPLY”按钮;
4. 优惠码生效后,订单总价会自动更新。
需要注意的是,每个优惠码只能使用一次,且不同的优惠码可能有不同的使用规则和限制条件。在使用优惠码前,建议先阅读其使用细则,确保符合条件再进行结账。
2. 支付方式:
zumiez.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover、American Express)、借记卡、PayPal、Zumiez礼品卡和存储卡。他们不接受货到付款、支票、汇票或现金支付。
3. 配送物流政策:
Zumiez.com网站的物流和配送政策包括:免费送货到店、免费送货到家(如果订单金额超过$49),以及标准和加急运输选项。免费送货到店和免费送货到家的交货时间通常为5-7个工作日,标准运输通常为3-5个工作日,加急运输通常为2个工作日。Zumiez网站使用UPS、FedEx和USPS作为其主要运输服务提供商。他们还在网站上提供了订单跟踪工具,以便客户可以了解订单的交货状态。
4. 退货退款:
Zumiez.com网站的退货退款政策如下:
1. 对于未穿过、未洗涤的商品,可以在购买后30天内退货。
2. 退货商品必须包含原始标签,和所有的原装配件、包装和说明书。
3. 退货时,必须提供订单号和收货地址。
4. 退款将在收到退货商品后处理,退款将退回原支付方式。
5. 若你选择到店铺退货,请确认该店铺为Zumiez的实体店。
某些商品不享有退换货服务,这些商品通常在网站上有明确的说明。
5. 客户服务:
如果您需要联系Zumiez.com网站客户服务,可以通过以下方式:
1. 在网站上找到“联系我们”链接,填写在线表格并提交您的问题或问题描述。
2. 拨打他们的客户服务热线电话:1-877-828-6929。工作时间为周一至周五上午8点至晚上8点(太平洋时间),周六上午8点至下午5点,周日上午9点至下午4点。
3. 发送电子邮件至官方客户服务邮箱:customerservice@Zumiez,他们将在24小时内回复您的邮件。
无论您选择哪种方式,Zumiez的客户服务团队都会尽快解决您的问题并提供协助。