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zanerobe.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用ZANEROBE优惠码?

在zanerobe.com网站结账时,选择您要购买的商品,将其添加到购物车中。在结账页面的右侧,您将看到一个“折扣代码”框。在此框中输入您的优惠码,并单击“应用”。您的折扣将被应用于您的订单总额。每个订单只能使用一个优惠码。如果您的优惠码无效或已过期,请与ZANEROBE客服联系。

2. 支付方式:

zanerobe.com网站支持多种支付方式,包括信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express)、Paypal支付和使用Shop Pay(支持Apple Pay、Google Pay、PayPal快速结账等)。对于部分地区的消费者,ZANEROBE还提供了Afterpay分期付款的选项。

3. 配送物流政策:

zanerobe.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:网站采用DHL、FedEx、UPS、USPS等知名物流公司进行配送。

2. 配送范围:全球范围内均可送达,具体运费和时效根据收货地址和物品重量、体积等因素而定。

3. 配送时效:一般在订单确认后1-3个工作日内发货,具体时效根据收货地址和运输方式不同而有所差异。

4. 追踪物流:网站提供订单追踪服务,客户可在网站上输入订单号和收件人姓名进行查询。

5. 关税和税费:部分国家可能需要缴纳关税和其他税费,具体情况需要客户自行咨询当地海关部门。

ZANEROBE网站为了满足客户的需求,在物流和配送政策方面提供了灵活、高效的服务,以确保客户能够尽快收到自己心仪的商品。

4. 退货退款:

zanerobe.com网站的退货退款政策如下:客户在收到货物后的30天内,可以通过ZANEROBE的在线退货流程,申请退货或退款。退货产品必须保持原始状态,未经穿着或清洗,并且在原包装中。退款将在收到退货后的3-5个工作日内处理。客户需要支付退货的运费。除非产品有缺陷,否则原始运费不予退还。

5. 客户服务:

访问zanerobe.com网站首页底部,可以看到“联系我们”按钮,点击进入联系页面,选择需要联系的主题(例如订单、退款等),填写相关信息并提交即可。ZANEROBE也提供在线客服服务,点击“在线客服”按钮即可。ZANEROBE还提供客服邮箱和社交媒体账号供用户联系。