ZALORA 优惠码

zalora.ph 常见问题FAQ：

1. 如何使用ZALORA优惠码？

在zalora.ph网站使用优惠码非常简单。首先，在购物车页面中点击“使用优惠码”按钮。然后，在弹出的文本框中输入您的优惠码并点击“使用”按钮。最后，确认折扣已成功应用，然后输入您的付款信息即可。每个订单只能使用一个优惠码，并且优惠码有可能具有一定的使用限制，如有效期或适用于特定的商品或品牌。

2. 支付方式：

Zalora.ph网站支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡、PayPal、Zalora礼品卡和货到付款（COD）。顾客可以根据自己的需求和方便选择合适的支付方式完成订单支付。

3. 配送物流政策：

Zalora.ph网站物流和配送政策如下：订单满995PHP可以享受免费配送服务，否则需要支付49PHP的运费。订单处理和发货时间为1-3个工作日，配送时间为1-5个工作日，具体时间取决于收货地址所在地区。ZALORA提供COD（货到付款）服务，也可以通过信用卡、借记卡、PayPal等方式支付订单。如果收到的商品存在质量问题或者尺码不合适，可以在收到商品后的30天内申请退换货。

4. 退货退款：

ZALORA Philippines的退货退款政策是，顾客可以在收到商品后的30天内申请退货或退款，前提是商品必须保持原状，完整无损，且未经过穿着或使用。退货所需的运费将由顾客承担。如商品存在质量问题或发错货，顾客可以选择免费退货或更换商品，运费将由ZALORA Philippines承担。顾客需在收到商品后的7天内联系客服部门处理此类问题。

5. 客户服务：

要联系zalora.ph客户服务，可以通过以下途径：

1. 拨打他们的客户服务热线：(+63) 2861 4299，可用于周一至周五上午8点至晚上8点和周六至周日上午8点至下午5点。

2. 在他们的网站上使用在线聊天功能，可在页面底部找到。

3. 发送邮件至他们的客户服务邮箱，地址为：customer@zalora.com.ph。

无论您使用哪种方式，ZALORA客户服务都会尽快回复您的问题和疑虑。