Wine Chateau 优惠码

winechateau.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Wine Chateau优惠码？

使用winechateau.com网站的优惠码非常简单。首先，选择您要购买的商品并将其添加到购物车中。然后，在结账页面上，您将看到一个“优惠码”框。在此框中输入您的优惠码并单击“应用”按钮。您的优惠将自动应用于您的订单总额。每个订单只能使用一个优惠码，而且优惠码通常在一定期限内有效，所以请在使用前确保检查其有效期。

2. 支付方式：

winechateau.com网站提供的支付方式包括：VISA、MasterCard、Discover、American Express、PayPal、Apple Pay等。

3. 配送物流政策：

winechateau.com网站提供全美洲的物流和配送服务，可送达美国境内50个州，但不能送达五个州：阿拉斯加州、夏威夷州、爱达荷州、新罕布什尔州和佛蒙特州。他们一般使用UPS和FedEx等物流公司进行配送，如果顾客在纽约市的话还可以选择当地的送货服务，运费因地区不同而异。另外，网站还提供免费送货服务，顾客只需要在订单中购买指定的商品或者达到一定的金额，就可以享受免费送货服务。网站还提供自提服务，可以在他们设有门店的地区直接到门店自提，方便快捷。

4. 退货退款：

WineChateau.com网站的退货退款政策如下：

如果您收到的货品有瑕疵或者与您所下的订单不符，请在收到货品的24小时内联系客服，他们会安排退货或者换货。如果您想退货，您需要将未打开的货品在10天内退回，包装必须完整，不得毁坏或损坏，退回的运费由客户承担。一旦退回的货品得到确认，Wine Chateau将会退还您的货款和运费。但是，如果退货的货品经过检查发现已经打开或者包装已经打开，将会有一定的退货损失费用。Wine Chateau不接受任何饮品的退货，无论是开封或未开封的。

5. 客户服务：

用户可以通过多种方式联系winechateau.com网站客户服务：

1. 通过网站右下角的“Help”按钮，选择“Contact Us”页面来填写联系表格。

2. 直接致电客服热线：1-800-946-3190（周一至周五，上午9点至晚上6点，周六上午10点至下午4点，美国东部时间）。

3. 发送电子邮件至info@Wine Chateau，客服会在1-2个工作日内回复。

4. 通过Wine Chateau网站的社交媒体页面（如Facebook和Twitter）向客服发送私信。

无论选择哪种方式，用户都可以获得专业的客户支持和服务。