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wiggle.co.uk 常见问题FAQ:

1. 如何使用Wiggle优惠码?

在wiggle.co.uk网站使用优惠码非常简单。用户只需将商品添加到购物车中,然后在结账页面选择“输入优惠码”,输入正确的优惠码,点击“应用”即可享受折扣。某些优惠码可能有特定的使用条件,例如最低消费金额或仅适用于特定商品类别。在使用优惠码之前,请先确认其使用条件,并在有效期内使用。

2. 支付方式:

wiggle.co.uk网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、借记卡、PayPal、Apple Pay和Wiggle礼品券。在结账时,可以选择最适合自己的支付方式进行支付。值得注意的是,使用某些支付方式可能会有一定的费用。

3. 配送物流政策:

wiggle.co.uk网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:Wiggle使用的物流公司包括DPD、Royal Mail和Hermes等。

2. 配送区域:Wiggle可以向全球大部分国家和地区派送,但是有些特殊地区可能无法配送。

3. 配送费用:Wiggle提供免费标准送货服务,如果用户需要更快的送货服务,需要支付附加费用。

4. 配送时间:Wiggle通常在收到订单后的24小时内发货。标准送货服务需要2-4个工作日才能送达,而其他送货服务则根据选项不同而有所不同。

5. 跟踪:Wiggle提供跟踪服务,用户可以在Wiggle网站上追踪订单的状态。

Wiggle的物流和配送政策相对灵活,可以满足用户的不同需求。

4. 退货退款:

wiggle.co.uk网站的退货退款政策非常灵活。客户收到商品后有30天的时间来退货,并且无需提供任何原因。如果退货的商品是未使用过的、未安装过的、标签完好的,并且处于完好的销售状态,Wiggle将全额退还购买价款。不过,由于健康和安全方面的考虑,鱼类、食品、能量饮料、护理用品和洗涤用品等特殊商品可能不予退货。如果退货的商品存在任何质量问题或者Wiggle出现了配送错误,Wiggle将承担退货的运费。如果退货的商品是因为客户不喜欢、尺寸不合适或者不需要等非质量问题,退货的运费则需要客户自行承担。

5. 客户服务:

要联系wiggle.co.uk网站客户服务,您可以通过以下方式获得帮助:

1. 在Wiggle网站上进入“联系我们”页面。您可以在这里选择在线聊天、发送电子邮件或通过电话与客服人员联系。

2. 拨打客户服务电话:+44 (0) 1293 574900。此电话号码为英国标准地区号码,适用于英国内外的客户。

3. 发送电子邮件至:support@Wiggle。您可以向客户服务团队发送问题、意见或建议。

Wiggle网站的客户服务团队工作时间为周一至周五:08:00-20:00(英国时间)。