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waysidegardens.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Waysidegardens优惠码?
1. 如何使用Waysidegardens优惠码?
在waysidegardens.com网站使用优惠码很容易。您只需要在购物车页面找到“优惠码”一栏,输入您的优惠码,点击“应用优惠码”按钮即可享受相应的折扣。每个订单只能使用一个优惠码,并且有时优惠码可能会有过期时间或适用于特定的商品。如果您有任何疑问或困惑,请及时联系客服获取帮助。
2. 支付方式:
waysidegardens.com网站接受Visa、MasterCard、Discover、American Express和PayPal等支付方式。客户可以选择其中任意一种支付方式进行结账。
3. 配送物流政策:
waysidegardens.com网站的物流和配送政策如下:
1.运输方式:网站采用联邦快递(FedEx)进行运输。
2.运输时间:一般情况下,订单在收到款项后的2-3个工作日内发货。在高峰期,如义卖活动,发货时间可能会延长。
3.配送费用:配送费用因订单数量、订单总额以及送货地址的不同而异。网站会根据订单金额和收货地址计算配送费用。
4.运输范围:Waysidegardens网站可运输至美国本土48个州和华盛顿特区,不包括夏威夷和阿拉斯加地区。
5.运输保险:网站提供货物运输保险,如果货物在运输过程中有任何损失或损坏,顾客可联系网站并提供照片,以便网站给予处理。
Waysidegardens网站的物流和配送政策比较完善,可保证顾客的购物体验。
4. 退货退款:
waysidegardens.com网站的退货退款政策如下:
1. 顾客购买的活树、灌木、植物和草皆享有一年成活保证,如果出现死亡或者枯萎情况,将会被退款或者替换。
2. 如果顾客对购买的商品不满意,可以在收到商品之后的30天内申请退货,退货将会被全额退款。
3. 如果商品损坏或者发现商品与订单不符,顾客需要在收到商品之后的10天内联系客服,以便更换商品或者进行退款。
需要注意的是,退货商品需要保持原样,包括所有标签和包装。如果商品已经被使用,或者在退货过程中损坏,可能会导致退款被拒绝或者收到的退款金额减少。
5. 客户服务:
要联系waysidegardens.com网站客户服务,可以通过以下几种方式:
1. 拨打客服热线:800-845-3366(美国免费)或864-330-2003(国际电话)。
2. 发送电子邮件:可以通过网站上的“联系我们”页面发送邮件,或者发送至customerservice@Waysidegardens。
3. 在网站上提交问题:可以在网站上的“帮助中心”页面提交问题,客服人员会尽快回复。
4. 在社交媒体上联系:可以通过Waysidegardens的Facebook、Twitter或Instagram页面发送私信或留言,客服人员会回复。
无论使用哪种方式,客户服务团队总是会尽快回复并提供帮助。