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vivandlou.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Viv&Lou优惠码?

在vivandlou.com网站使用优惠码很简单。首先选择心仪的商品,添加到购物车中。在结算页面,可以看到一个框框,写着“优惠码”。在这个框框中输入你的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮,系统会自动将优惠码的折扣应用到购物车中的商品上。如果优惠码有效,购物车中的价格会自动更新。最后,点击“继续结算”按钮,完成支付流程即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

Vivandlou.com网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、Paypal、Apple Pay和Google Pay。用户可以选择最方便的支付方式完成订单付款。值得注意的是,部分优惠可能只适用于特定的支付方式,请用户在下单前仔细查看使用细则。

3. 配送物流政策:

vivandlou.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:Viv&Lou网站会根据顾客的订单选择最佳的物流方式,如UPS、FedEx等快递公司或邮政服务。

2. 运费:Viv&Lou网站的运费根据包裹的重量和运送地点而定,具体费用可在结算时确认。

3. 配送时间:一般而言,Viv&Lou网站在收到订单后1-2个工作日内安排配送,并提供相应的物流跟踪信息。配送时间还会根据不同运输商和目的地而有所不同。

4. 配送范围:Viv&Lou网站能够配送到全球各地,但具体的配送范围和相关政策可能因目的地而异。

Viv&Lou网站的物流和配送政策以为顾客提供快速、准确、安全的物流服务为目标,旨在为顾客提供最佳的购物体验。

4. 退货退款:

vivandlou.com网站的退货退款政策如下:所有未打开或未使用的商品都可以在购买后30天内退还,只需支付原始运费和15%的处理费。如果商品有质量问题或订单有错误,可以免费退货并获得全额退款或替换商品。个性化或定制商品不能退换。如果您需要退货或有任何问题,请联系客服部门获取更多信息。

5. 客户服务:

如果您需要联系Vivandlou.com网站的客户服务,您可以在网站的底部页面中找到“联系我们”的链接,然后在弹出的页面中填写您的姓名、电子邮件地址、订单号及您的问题或意见,然后提交即可。您也可以直接发送电子邮件至客户服务邮箱,或致电客户服务热线。Viv&Lou网站的客户服务团队会尽快回复您的问题。