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vitalsource.com 常见问题FAQ:1. 如何使用VitalSource优惠码?
1. 如何使用VitalSource优惠码?
在vitalsource.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购买电子书时,在结账页面选择“使用优惠码”选项并在相应框中输入您的优惠码,然后点击“应用”按钮,系统将自动计算折扣后的价格。在输入优惠码时,请注意大小写和拼写是否正确。若优惠码无效,请确认所输入的内容是否正确,或联系客户支持寻求帮助。
2. 支付方式:
vitalsource.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal以及绑定的学校账户余额。具体的支付方式会在结算页面显示,用户可以根据自己的喜好和方便进行选择。
3. 配送物流政策:
vitalsource.com网站提供的是电子书服务,不存在物流和配送政策。用户购买电子书后,可以通过在线阅读器或下载阅读器等方式进行阅读,无需等待物流配送,非常便利。
4. 退货退款:
vitalsource.com网站的退货退款政策是,如果购买了电子书并且未开始阅读,可以在购买后的14天内全额退款。如果已经开始阅读,则不能退款。另外,如果购买了电子书套餐(如学生教材套餐),则可以在购买后的7天内退款。需要注意的是,购买后超过退款期限的订单不能退款。如果电子书存在质量问题,可以联系客服索取退款或替换。
5. 客户服务:
如果您需要联系VitalSource网站客户服务,可以通过以下方式进行:
1. 在VitalSource网站上选择“支持”或“联系我们”选项,您将看到客服电话和电子邮件地址。
2. 直接致电客服电话进行咨询或问题解决。
3. 发送电子邮件至客服邮箱,提供问题说明和您的联系方式,客服将尽快回复您的邮件并给予帮助。
如果您遇到任何问题或需要帮助,请不要犹豫,立即联系VitalSource的客户服务团队,他们将尽力帮助您解决问题。