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us.sulwhasoo.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Sulwhasoo优惠码?

在us.sulwhasoo.com网站使用优惠码的方法很简单。在结账页面输入优惠码,点击应用优惠即可享受折扣。请确保输入的优惠码没有过期,而且符合使用条件。如果遇到任何问题,请联系客服。

2. 支付方式:

us.sulwhasoo.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,MasterCard,American Express,Discover),PayPal和Amazon Pay。客户可以根据自己的需求和方便选择适合自己的支付方式。具体可用的支付方式可能因国家/地区和订单总额而异。在结账时,网站会列出可用的支付选项。

3. 配送物流政策:

us.sulwhasoo.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:

Sulwhasoo采用UPS作为唯一的物流服务供应商,确保快速、可靠和安全的物流服务。

2. 配送范围:

Sulwhasoo仅配送至美国境内。目前暂不提供国际配送服务。

3. 配送费用:

标准配送费用为$5。订单金额超过$150时,可享受免费标准配送服务。

4. 配送时间:

Sulwhasoo会在正常营业时间内(周一至周五)24小时内处理订单,周末和节假日不处理订单。配送时间为1-5个工作日,具体配送时间取决于收货地址。

5. 订单跟踪:

Sulwhasoo提供订单跟踪服务,客户可以通过订单页面或者收到的电子邮件链接进行跟踪。

6. 签收收据:

所有配送均需要签收。签收前请仔细检查产品包装和数量。如有任何问题,请及时联系客服解决。

注:以上信息仅供参考,具体政策以Sulwhasoo官方网站公布的信息为准。

4. 退货退款:

us.sulwhasoo.com网站的退货退款政策如下:对于未经开封、未使用、未损坏的商品,可以在购买后的30天内申请退货或退款。客户需要先联系客服以获取退货退款的批准,并确保商品被完好地包装回寄。退货运费由客户自行承担。如果商品存在质量问题或发错货,客户可以免费进行退货或退款。退款将在收到退货并检查商品状况后进行处理,退款金额将包括原始商品价格和运费(如果退款原因是由于质量问题或发错货所致)。

5. 客户服务:

用户可以通过us.sulwhasoo.com网站主页右下角的“在线客服”按钮进入在线客服系统与客服进行实时沟通,也可进入“联系我们”页面,选择相关问题类型并填写专用邮件表格,提交后将会有客服人员与用户联系。用户还可以拨打Sulwhasoo客户服务热线电话:1-888-867-7546,周一至周五上午9点至晚上8点(美国东部时间)进行电话咨询。