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us.riverisland.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Riverisland优惠码?
1. 如何使用Riverisland优惠码?
在us.riverisland.com网站使用优惠码非常简单。在结账页面中,您可以找到一个输入框用于输入优惠码。输入您的优惠码,然后点击“应用”按钮,您的订单总额将自动减去相应的折扣。每个订单只能使用一个优惠码,而且优惠码可能会有特定的使用条件和有效期限制。在使用前请仔细阅读优惠码的使用说明。
2. 支付方式:
us.riverisland.com网站接受以下付款方式:Visa、Visa Debit、Mastercard、American Express、Maestro和PayPal。
3. 配送物流政策:
us.riverisland.com网站的物流和配送政策如下:River Island网站提供标准送货服务,通常需要3-5个工作日送达。该网站还提供快递送货服务和周六送货服务,需要额外收取费用。客户可以选择在下订单时提供的送货地址收货,也可以选择到River Island店面领取。如果订单总额超过100美元,送货服务是免费的。但是,货物的退货和退款政策需遵循网站的规定。
4. 退货退款:
us.riverisland.com网站的退货退款政策非常灵活。如果客户对购买的商品不满意,可以在收到商品的14天内进行退货。如果商品有质量问题,客户可以在收到商品的30天内申请退货或更换商品。退货商品必须是未使用、未经过任何改动、并且在原包装内。客户需要提供订单号和退货原因来申请退货。退款将在收到退货商品后7个工作日内进行处理。如果客户要求更换商品,River Island将在收到退货商品后立即为客户重新发货。
5. 客户服务:
如需联系us.riverisland.com网站客户服务,可以通过以下渠道进行:
1. 在网站上点击“联系我们”按钮,填写相关信息并提交留言。
2. 发送电子邮件至customer.services@river-island.com。
3. 拨打客服热线电话0800 169 3715,周一至周日上午8点至晚上9点均可联系。
无论使用哪种方式,该网站的客户服务代表都会尽快回复并给予解决方案。