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us.hay.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Hay优惠码?

使用us.hay.com网站的优惠码非常简单。在结账时,您可以在订单总额旁边的文本框中输入您的优惠码。确保输入正确并且符合促销条款,然后单击“应用”按钮。如果您的优惠码有效,优惠金额将自动应用于您的订单总额。最后,完成结账即可享受优惠。

2. 支付方式:

us.hay.com网站提供多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Affirm分期付款。可以使用美国发行的Visa、Mastercard、American Express和Discover信用卡或借记卡进行支付。如果希望分期付款,可以选择Affirm,并根据自己的需要选择不同的分期期限。Hay还接受礼品卡作为支付方式。

3. 配送物流政策:

us.hay.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:Hay使用UPS、FedEx和专业搬运公司进行物流配送。

2. 配送范围:Hay可配送至美国48个州。

3. 配送时间:Hay会在订单确认后的1-2个工作日内安排发货,具体的配送时间取决于目的地和物流方式。

4. 配送费用:Hay提供免费标准配送,如果需要加急配送,需要支付额外费用。

5. 签收方式:Hay需要签收的商品,必须由收件人本人签收,并在签收时检查商品是否完好无损。

Hay网站的物流和配送政策非常完善,可以满足客户的不同配送需求。

4. 退货退款:

us.hay.com网站的退货退款政策是,购买的商品可以在收到商品的30天内无条件退货,退款将原路返回至购买时使用的付款方式。退货商品需要保持原始状态,否则可能会导致退款金额的减少或无法退货。如果产品有质量问题或在运输过程中损坏,可在7天内联系客服人员并提供相关证明,将给予替换或全额退款。

5. 客户服务:

如果您需要联系us.hay.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 点击网站右上角的“联系我们”按钮,在下拉菜单中选择“客户服务”。

2. 在“客户服务”页面中,您可以选择使用在线聊天功能或填写联系表格发送电子邮件。

3. 您也可以直接拨打网站提供的客服电话(+1 844 599 2257)进行咨询或投诉。

无论您选择哪种方式,Hay的客户服务人员都会尽最大努力解决您的问题和需求。