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us.havaianas.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Havaianas优惠码?
1. 如何使用Havaianas优惠码?
在us.havaianas.com网站使用优惠码非常简单。当您在购物车页面上的“汇总”部分中输入优惠码后,点击“应用”按钮即可。请确保优惠码是否有效并准确无误。优惠码应该会立即反映在您的订单总额上。优惠码只能在正常的结算过程中使用,不能与其他促销或折扣同时使用。
2. 支付方式:
us.havaianas.com网站接受多种支付方式,包括信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal以及Gift Card。
3. 配送物流政策:
us.havaianas.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流时间:Havaianas通常在下单后的1-2个工作日内处理订单,国内地区送货一般需要3-7个工作日,国际地区则需要7-14个工作日。
2. 物流费用:在Havaianas网站购买价值超过$75的商品可以享受免费国内地区送货服务。否则,国内地区的送货费用为$5.95。国际地区的送货费用根据购买的商品数量和目的地的不同而有所不同。
3. 物流方式:Havaianas使用UPS快递服务为客户提供送货服务。UPS在线跟踪功能可随时追踪订单的物流状态。
4. 其他注意事项:Havaianas目前仅在美国和波多黎各地区提供送货服务。在订单提交后,客户将无法更改订单中的送货地址。如需更改地址,客户需要取消订单并重新下单。
4. 退货退款:
us.havaianas.com网站的退货退款政策如下:
1.退货必须在购买之日起45天内进行,商品必须处于未使用和未损坏的状态。
2.退货必须包括原始包装和标签,以及购买收据。
3.退货运费由购买者承担,除非商品有质量问题或在运输过程中受到损坏。
4.退款将原路返回到支付方式,包括原始运费(如果适用),但不包括退货运费。
某些商品可能不适用于退货退款政策。购买者应在购买前仔细阅读商品页面上的相关信息。
5. 客户服务:
用户可以通过us.havaianas.com网站下方的“联系我们”链接来联系客户服务团队。他们可以选择填写在线表格,向客服发送电子邮件或者直接拨打客服电话:(844) 448-4766。客服团队将在收到用户的信息后尽快回复用户的问题。