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us.gotoskincare.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Gotoskincare优惠码?
1. 如何使用Gotoskincare优惠码?
在us.gotoskincare.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在结账时输入优惠码,并点击“应用”,即可享受相应的折扣优惠。用户也可以在购物车页面查看商品详情和应用优惠码的具体步骤。如果您遇到任何困难或疑问,请随时联系网站客服,他们会及时回答您的问题。
2. 支付方式:
us.gotoskincare.com网站的支付方式包括通过信用卡(Visa,Mastercard,Discover和Amex)支付和通过PayPal支付。顾客可以在结账时选择任何一种支付方式。
3. 配送物流政策:
us.gotoskincare.com的物流和配送政策如下:
1. 配送范围:Gotoskincare仅配送至美国境内。
2. 运输方式:Gotoskincare使用UPS或USPS作为运输方式。
3. 运费:订单金额超过50美元的顾客可以享受免运费特权。订单金额低于50美元的顾客需要支付6.95美元的基础运费。
4. 发货时间:一般情况下,Gotoskincare会在1-2个工作日内处理订单。节假日期间可能会有所延迟。
5. 物流跟踪:Gotoskincare会提供订单跟踪号码,顾客可以通过该号码查询订单物流状态。
6. 无法送达:如果顾客提供的地址错误或无人签收,Gotoskincare将无法送达。此时,产品将退回仓库并退款给顾客。
4. 退货退款:
us.gotoskincare.com网站的退货退款政策为:客户可以在收到货物后的14天内无条件退货,只需将未拆封、未使用的商品寄回,退款将在收到退货并确认质量无误后进行。如果商品存在质量问题或者货物在运输过程中受损,客户可以联系客服进行退货或换货。
5. 客户服务:
用户可以通过us.gotoskincare.com网站的联系页面,填写表格提交问题或发送电子邮件至hello@Gotoskincare联系客户服务。网站还提供了在线聊天功能,用户可以直接与客户服务代表进行交流。需要注意的是,网站的客户服务工作时间为周一至周五的9:00am-5:00pm EST。