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us.echt.com.au 常见问题FAQ:
1. 如何使用Echt优惠码?
1. 如何使用Echt优惠码?
在us.echt.com.au网站使用优惠码非常简单。只需在购物车结算页面的右上角找到“优惠码”或“折扣码”输入框,输入您的优惠码,然后点击“应用”。您的折扣将自动应用于您的订单总额。请确保您输入的代码正确并且没有过期。如果您遇到任何问题,请联系客户支持。
2. 支付方式:
us.echt.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,Mastercard,American Express),PayPal,以及使用Afterpay分期付款。购物时可以选择适合自己的支付方式进行结账。
3. 配送物流政策:
US.echt.com.au网站的物流和配送政策如下:
1. 发货时间:订单确认后的1-2个工作日内发货。
2. 运费:在澳大利亚范围内,订单金额超过$100可享受免费运输,否则将收取$10的运输费用。对于新西兰、美国和加拿大等其他国家,运费将根据订单的重量和目的地进行计算。
3. 物流企业:Echt使用澳大利亚邮政、Fastway和DHL等物流企业进行发货,并提供订单追踪服务。
4. 运输时间:澳大利亚国内的一般运输时间为1-7个工作日,其他国家的运输时间将根据具体情况而定。
5. 收货地址:Echt将根据订单上填写的收货地址进行派送,请确保地址正确完整。
6. 关税和税费:对于国际运输,收件人需要承担可能产生的关税和税费。
4. 退货退款:
us.echt.com.au网站的退货退款政策如下:
1. 如果您不满意您购买的商品,可以在收到商品的14天内退款或换货。
2. 退货商品必须保持原状,标签和包装完好。
3. 如需退款,请填写退货申请表并将其发送至客服部门。
4. 如果您的商品有质量问题,请与客服联系,我们将尽快为您解决。
5. 如果您要求退款,款项将在收到退还商品后的5个工作日内退回您的账户。
我们的退货退款政策是公平、合理的,我们一直致力于为客户提供最好的购物体验。
5. 客户服务:
在us.echt.com.au网站上,您可以点击页面右下角的“联系我们”按钮,填写您的姓名、邮箱、主题和消息,提交后等待客服人员回复。您也可以通过网站上的在线聊天窗口联系客服,或者发送电子邮件至support@echt.com.au获得帮助。