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us.burton.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Burton优惠码?
1. 如何使用Burton优惠码?
首先,在us.burton.com网站选购商品后,将所有商品添加至购物车;接着,在结账页面,填写个人信息和收货地址,最后找到“优惠码”框,输入优惠码并点击“应用优惠码”按钮即可享受折扣。在输入优惠码之前,确保该优惠码仍然有效并符合该订单的使用条件。
2. 支付方式:
us.burton.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal以及Apple Pay。具体支持哪些信用卡品牌和借记卡品牌可能因地区而异,请在付款页面上查看可用的选项。使用信用卡或借记卡付款时,您的发货地址必须与您的账单地址相同,否则可能会导致支付失败。
3. 配送物流政策:
us.burton.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流和配送:Burton网站提供全美国境内的免费标准配送服务,订单将在5-10个工作日内送达。他们还提供加急配送选项,费用在结算时会显示。
2. 订单处理时间:Burton通常在订单确认后1-2个工作日内进行处理。周末和美国国定假日除外。
3. 运输方式:Burton使用联邦快递和UPS作为主要运输合作伙伴。
4. 订单跟踪:一旦订单发货,Burton会向客户发送一封确认邮件,邮件中包含运单号码和跟踪链接。通过这个链接,客户可以随时追踪自己的订单信息。
5. 配送限制:Burton不提供国际配送,仅限于美国本土境内。他们还不配送到PO Box地址和APO/FPO地址。
综上所述,Burton网站的物流和配送政策十分完善,为客户提供了多种配送选择和方便的订单跟踪服务。
4. 退货退款:
us.burton.com网站的退货退款政策是:所有未使用或未穿过的商品均可在30天内退换。退款将退回至原付款方式。如果您购买的商品在退货过程中出现任何损坏或磨损,则可能会收取额外费用或被拒绝退货。如果您需要更多帮助,请联系Burton的客户服务团队。
5. 客户服务:
若想联系us.burton.com网站客户服务,用户可以进入网站主页,直接点击页面右上方的“联系我们”选项。在该页面中,用户可以选择与客服交流的方式,包括在线聊天、发送电子邮件或拨打电话。客户服务团队的工作时间为周一至周五上午9点至下午5点,美国东部标准时间。网站还提供常见问题解答页面,用户可在该页面中查找相关问题的解答。