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urbanara.co.uk 常见问题FAQ:1. 如何使用Urbanara优惠码?
1. 如何使用Urbanara优惠码?
在urbanara.co.uk购物时,客户可以在结账页面输入优惠码,以享受折扣或促销。客户可点击购物篮图标,然后点击“结账”按钮,进入支付页面。在此页面的右下角,客户可以看到“优惠码”一栏。输入有效的优惠码并点击“应用”按钮,折扣将立即反映在结账总额上。每个订单只能使用一次优惠码。
2. 支付方式:
Urbanara.co.uk网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal、Amazon Pay和Klarna。根据用户所在地区和购买金额,可能会提供不同的支付选项。购买时需要输入正确的账单地址和联系方式来确保支付流程顺利。
3. 配送物流政策:
urbanara.co.uk网站的物流和配送政策如下:
1. 收货地址:Urbanara只运送到英国和欧洲大部分地区。顾客需要提供准确的收货地址。
2. 配送方式:Urbanara提供标准和快速两种配送方式,可根据顾客需求选择。
3. 配送时间:标准配送时间通常为3-5个工作日,快速配送时间为1-2个工作日。如遇到特殊情况,配送时间可能会延长。
4. 配送费用:Urbanara为订单金额超过50英镑的顾客提供免费标准配送服务,否则需要支付配送费用。快速配送需要额外支付费用。
5. 订单跟踪:Urbanara提供订单跟踪服务,顾客可以通过网站或邮件查询订单状态和配送进度。
6. 取消订单:如果顾客需要取消订单,必须在订单发货前联系Urbanara客服团队。
4. 退货退款:
Urbanara.co.uk网站的退货退款政策是用户在收到商品后的100个日历日内可以无条件退货,且无需提供理由。如需退货,请联系Urbanara客户服务团队获取退货标签和详细信息。退款将在收到退货并确认退货符合Urbanara退货政策后,以原支付方式进行处理;如果您负责退回商品的费用,Urbanara还将退还相应费用。无法对定制商品进行退货。
5. 客户服务:
如果你需要联系urbanara.co.uk网站的客户服务,可以通过以下方式进行:
1. 在网站页面右上角点击“联系我们”选项,然后选择“联系客户服务”。
2. 在网站页面底部点击“联系我们”选项,然后选择“联系客户服务”。
3. 发送邮件至hello@Urbanara。
4. 拨打电话+44 203 514 7414进行咨询。
无论哪种联系方式,Urbanara的客户服务团队都会尽快回复并解决你的问题。