TVCMALL 商城专用优惠链接限时有效
tvc-mall.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用TVCMALL优惠码?
1. 如何使用TVCMALL优惠码?
在tvc-mall.com网站使用优惠码非常简单。首先,在购物车页面中输入您的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮。如果您的优惠码有效,订单总价将随之更新。然后,您可以继续结账并完成购买。如果您有任何疑问或困难,请联系TVCMALL的客户支持部门以获取帮助。
2. 支付方式:
tvc-mall.com网站支持多种支付方式,包括PayPal、Visa、MasterCard、Discover、American Express以及银联支付。对于部分国家或地区的用户,还支持使用Sofort Banking、Giropay、iDEAL、Przelewy24、eps以及Multibanco等本地支付方式。用户可以根据自己的实际情况选择适合自己的支付方式。
3. 配送物流政策:
tvc-mall.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流方式:TVCMALL提供多种物流方式,包括DHL、UPS、EMS、TNT、FedEx、Hongkong Post等。
2. 配送范围:TVCMALL可以向全球范围内的客户配送产品。
3. 配送时间:通常情况下,TVCMALL会在订单支付后1-3个工作日内安排商品发货,具体配送时间取决于您选择的物流方式和目的地。
4. 运费:TVCMALL的运费根据您选择的物流方式、购买的商品数量和目的地的不同而有所不同。您可以在订单结算页面查看运费。
5. 退货政策:如果您的商品有质量问题或存在其他问题,请在收到商品后的7个工作日内与客服联系,TVCMALL将为您提供退货、换货或退款等解决方案。
4. 退货退款:
TVC-Mall网站的退货退款政策如下:
1. 在签收商品后7天内,如有非人为因素造成的质量问题,可申请退货或换货。
2. 在签收商品后15天内,如客户不喜欢或不需要商品,可以申请退货或换货,但需承担退货运费和15%的重新上架费。
3. 如商品存在质量问题,TVC-Mall将承担退货运费和重新发货运费。
4. 如商品在运输过程中损坏或丢失,TVC-Mall将承担全责,客户可选择退款或重新发货。
5. 如客户收到商品发现有缺陷或问题,需在签收后24小时内联系客服处理,超过时间将不予受理。
以上退货退款政策不适用于特定商品,如电池、液晶屏等,具体以TVC-Mall官网公布的政策为准。
5. 客户服务:
要联系tvc-mall.com网站的客户服务,可以通过以下方式之一:
1. 在网站上进入“联系我们”页面,填写在线表格并提交问题。客户服务人员将尽快回复。
2. 在网站上进入“在线客服”页面,与客服人员实时聊天以获得帮助。
3. 发送电子邮件至客户服务部门的专用邮箱,该邮箱在网站上的“联系我们”页面中列出。
4. 拨打客户服务热线电话,该电话号码也在网站上的“联系我们”页面中列出。
5. 通过网站上的“意见反馈”功能,向TVCMALL网站管理团队发送反馈和建议。