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tuftandneedle.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Tuftandneedle优惠码?
1. 如何使用Tuftandneedle优惠码?
在tuftandneedle.com购物时,使用优惠码可以享受折扣或其他优惠。使用优惠码的步骤如下:
1. 在官网购物并将商品添加到购物车中。
2. 点击购物车图标,打开购物车页面。
3. 在结算页面下方,找到“输入优惠码”一栏。
4. 输入优惠码并点击“应用”按钮。
5. 完成付款流程即可享受优惠。
每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有使用条件和有效期限制。建议在使用优惠码前仔细阅读相关条款和细则。
2. 支付方式:
Tuft and Needle网站接受多种支付方式,包括信用卡和借记卡(Visa、MasterCard、Discover和American Express)。他们还支持通过PayPal进行支付。无论哪种支付方式,Tuft and Needle都采用了安全的加密技术来保护客户的付款信息。
3. 配送物流政策:
Tuft & Needle使用UPS和FedEx来配送他们的产品。在美国本土,他们提供免费送货上门服务。对于夏威夷和阿拉斯加州,他们收取额外的运费。除了美国本土,Tuft & Needle还提供国际发货,但需要额外付费。他们的产品通常在购买后1-5个工作日内配送。购买后,客户将收到一封确认邮件,并提供一份跟踪号码以便随时了解包裹的状态。如果有任何物流或配送方面的问题,客户可以随时联系Tuft & Needle的客户服务部门。
4. 退货退款:
Tuft & Needle网站的退货退款政策如下:
1. 试用期:在购买后的100天内,如果您不满意购买的任何方面,可以联系Tuft & Needle团队,他们将妥善安排捐赠或回收您的床垫,并全额退款。
2. 免费捐赠和取回:如果您决定退回床垫,Tuft & Needle将安排免费捐赠或取回床垫。
3. 退款:退款将在收到确认床垫已安全回收或捐赠的通知后,处理并在7-10个工作日内退回。
5. 客户服务:
若需要联系tuftandneedle.com网站客户服务,用户可以通过以下方式进行:
1. 在网站页面右下角找到“联系我们”按钮,点击后可填写问题和联系方式,客服会在24小时内回复。
2. 发送电子邮件至support@Tuftandneedle,客服会在24小时内回复。
3. 拨打客服热线:1-877-842-2586,客服工作时间为周一至周五上午6点至下午6点,周六至周日上午7点至下午4点(太平洋时间)。
无论是哪种方式,Tuftandneedle网站客服都会尽快回复用户的问题,并提供满意的解决方案。