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triwa.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用TRIWA优惠码?

用户在triwa.com网站结账时,可以在订单总价下方的文本框中输入优惠码,然后点击”应用”按钮,系统即可自动计算出优惠后的价格。请用户在结账前确认是否拥有有效的优惠码。如果用户遇到任何使用优惠码的问题,请与TRIWA客服联系。

2. 支付方式:

triwa.com网站支持多种支付方式,包括信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、Klarna、Sofort、iDEAL等。这些支付方式均经过安全验证,保证用户购物的安全和便捷。用户在TRIWA购物时可以选择适合自己的支付方式进行支付。

3. 配送物流政策:

Triwa.com网站的物流和配送政策如下:

1. TRIWA提供全球免费配送,适用于所有订单。

2. 全球免费配送需要3-7个工作日才能送达。但是,TRIWA无法保证特定日期的送达时间。

3. 为确保顺畅的送货流程,TRIWA将通过电子邮件发送确认邮件,其中包括订单号码和跟踪号码。

4. TRIWA目前不支持自定义交货选项,如快递或特殊交货需求。

TRIWA的物流和配送政策旨在为客户提供便利和高效的购物体验。

4. 退货退款:

triwa.com网站的退货退款政策如下:

1. 顾客需要在收到商品后的14天内联系客服并提出退货申请。

2. 商品必须保持原始状态,未经过使用,标签和包装完整。

3. 顾客需承担退货的运费。

4. 一旦TRIWA收到退货商品,将在5个工作日内退款。

5. 退款将通过原支付方式退回,如信用卡或PayPal。

需要注意的是,个性化定制的商品不支持退货。如果出现产品质量问题或收到商品与订单不符,请及时联系客服。

5. 客户服务:

访问triwa.com网站首页,向下滚动页面,在页面底部点击“联系我们”链接。在打开的页面中,可以选择填写在线联系表格或者查看其他支持选项,例如客服电子邮件和电话。客户服务团队将尽快回复并处理您的问题或建议。