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trewgear.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用TREW Gear优惠码?

在trewgear.com网站使用优惠码非常简单。首先,在结账页面上找到“优惠码”一栏,输入您的优惠码,然后单击“应用”按钮。如果优惠码可用并符合条件,您的订单总额将自动更新。如果您遇到任何问题,请联系客服获取帮助。

2. 支付方式:

trewgear.com网站目前接受Visa、MasterCard、Discover、American Express和PayPal等多种支付方式。顾客可以根据自己的需要选择合适的支付方式进行结账。

3. 配送物流政策:

trewgear.com网站的物流和配送政策如下:

1. 运输方式:Trew Gear提供FedEx和USPS两种运输方式。

2. 运输费用:美国境内订单超过$99免费运输;否则,运输费用根据订单金额和运输方式而定。国际订单的运输费用由目的地、订单重量和运输方式决定。

3. 运输时间:根据目的地和选择的运输方式而定。有些订单可能需要处理时间,而且送货时间无法保证。如果订单被标记为“预售”,则订单将在预售日期后运输。

4. 关税和税费:国际订单可能需要支付关税和税费,这些费用由目的地国家的政策决定,Trew Gear无法对此进行控制和负责。

5. 包裹跟踪:Trew Gear将提供一个跟踪号码,客户可以随时在Trew Gear网站上跟踪包裹的送货状态。

6. 收件人信息:请确保提供正确的收件人信息,包括完整的收件地址、电话号码和电子邮件地址。如果信息不正确,Trew Gear将无法负责延误或丢失的订单。

4. 退货退款:

Trewgear.com网站的退货退款政策如下:

如果您对购买的产品不满意,可以在收到后的30天内返回并获得全额退款或换货。退款或换货的产品必须是未使用、未清洗和未损坏的,并且必须包含原始标签和包装。

如果您需要退货,请通过网站联系客服并提供订单号码和退货原因。客服将提供退货标签和指示。在退货时,您需自行支付退货运费。退款将在退货产品收到并经过检查后发放。

如果您需要换货,请通过网站联系客服并提供订单号码和换货原因。客服将提供换货的详细信息。在换货时,您需自行支付换货运费。

对于使用优惠码或促销折扣购买的产品,退款金额将是实际支付金额减去优惠码或促销折扣的金额。

注:本回答为机器翻译,如有不准确或不清楚之处请以官方网站公告为准。

5. 客户服务:

要联系trewgear.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上浏览器右下角的“HELP”按钮,点击进入“CONTACT US”页面,填写相关信息并提交问题或反馈。

2. 通过电子邮件发送邮件至info@TREW Gear,说明问题或反馈。

3. 在社交媒体平台上,直接向TREW Gear网站发送私信或留言,等待回复。