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touchdolls.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Touchdolls优惠码?

在touchdolls.com购物时,可以使用优惠码来获得折扣。用户需要在结账页面输入优惠码并点击应用。优惠码的折扣将自动计算并显示在订单总额中。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码的有效期有限。为了确保获得最佳折扣,建议在使用优惠码前仔细阅读优惠码的使用说明。

2. 支付方式:

Touchdolls.com网站的支付方式包括信用卡支付和PayPal支付。顾客可以使用Visa、MasterCard、Discover和American Express信用卡进行结账,也可以通过PayPal账户进行支付。在Touchdolls结账页面,顾客可以选择使用信用卡或PayPal账户进行支付,然后输入相应的付款信息即可完成交易。

3. 配送物流政策:

touchdolls.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流:Touchdolls使用USPS和UPS进行物流配送。

2. 配送范围:Touchdolls仅限美国本土境内配送。

3. 配送时间:订单确认后,Touchdolls会在1-2个工作日内发货。运输时间因地区而异,通常需要3-7个工作日。

4. 运费:Touchdolls的运费根据订单金额和配送地点的不同而有所不同。具体运费在结算时明确标明。

5. 追踪订单:Touchdolls会提供订单号和物流信息,方便客户随时追踪订单状态。

6. 退货政策:客户可以在收到商品后的14天内申请退货。退货商品必须保持原始状态,未经过穿着或洗涤处理,否则将无法退货。

4. 退货退款:

touchdolls.com网站的退货退款政策如下:

1. 退货时间:顾客必须在购买商品后的14天内退回商品。

2. 商品退货要求:退回商品必须是未经穿着,未经使用,标签完好无损,原包装完整无缺的状态。

3. 退款方式:退回商品可选择退款或者交换其他商品。如果是退款,Touchdolls会将退款金额退回到原来的支付方式或者顾客提供的其他支付方式。

4. 退货的费用:顾客需要承担退货的运费。Touchdolls不承担任何运费。

5. 特殊情况:个别商品可能不适用于退货政策,Touchdolls会在商品详情页面标注。

以上退货退款政策不适用于销售或促销期间的商品。

5. 客户服务:

要联系touchdolls.com网站的客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在网站底部点击“联系我们”链接,填写联系表格并提交。客户服务人员会尽快回复你的邮件。

2. 发送电子邮件至 touchdollsmiami@gmail.com。客户服务人员通常会在24小时内回复邮件。

3. 在Touchdolls网站右下角点击“在线聊天”按钮,与客服人员实时沟通。

4. 拨打客户服务电话:(305) 902-2020,工作时间是周一至周五的上午9点至下午5点。

无论通过哪种方式联系客户服务,都要提供订单号和详细问题描述以便客服人员更好地帮助你。