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totsbots.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用TotsBots优惠码?
1. 如何使用TotsBots优惠码?
使用TotsBots网站的优惠码非常简单。首先,在购物车页面上找到“折扣代码”文本框。然后,输入您的优惠码并单击“应用”按钮。您的折扣将自动应用于您的订单总金额。优惠码可能会有一些限制,如适用于特定产品或最低购物金额等。因此,请确保在使用之前阅读优惠码的全部细则。
2. 支付方式:
totsbots.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa, Mastercard, American Express)、PayPal、苹果支付和谷歌支付。顾客可以选择最方便的方式完成购买。
3. 配送物流政策:
totsbots.com网站的物流和配送政策如下:他们有免费国内送货服务,全球运输。英国国内订单通常在24小时内配送,欧盟地区则需要3-5个工作日,其他国家则需要5-7个工作日。他们还提供快递运输选项,价格会根据目的地和订单重量而有所不同。如果您的订单中有预订商品,他们会将整个订单一起发送,以减少包裹数量。如果您在收到商品后想要退货,您需要在14天内联系他们,退货必须处于原始包装状态且未经使用。
4. 退货退款:
totsbots.com的退货政策规定,顾客在收到商品后有30天的时间进行退货。顾客需要在退货前联系客服,并在包裹中附上退货申请表格。商品必须未被使用或洗涤,且还需保留原包装。如果商品有瑕疵或是送错了货品,totobots.com将承担退货运费。如果是由于顾客原因,如尺码不合适等,退货运费将由顾客自行承担。退货商品以收到时的价格计算,退款将在收到退货商品后处理。
5. 客户服务:
您可以通过以下方式联系totsbots.com网站客户服务:
1. 发送电子邮件至info@TotsBots
2. 致电+44(0)141 416 0600,客服工作时间为周一至周五9:00-17:00。
3. 在TotsBots网站的“联系我们”页面填写表格并提交您的问题或反馈。
无论您选择哪种联系方式,TotsBots的客户服务团队都会尽快回复您并解决您的问题。