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tivo.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Tivo优惠码?

用户可以在tivo.com的结账页面使用优惠码。在结账页面中,用户需填写账单信息和配送地址。在这个页面下方有一个文本框,用户可以输入优惠码并点击应用。在确认优惠码可用后,折扣将自动应用到订单总额中。最后,用户可以继续填写付款信息并提交订单。如果遇到问题,用户可以联系Tivo的客户服务获得帮助。

2. 支付方式:

在tivo.com网站购买产品时,可以选择使用信用卡和PayPal进行支付。用户可以使用Visa、Mastercard、Discover和American Express信用卡进行支付。在结账时会有选项可供选择。

3. 配送物流政策:

根据Tivo.com网站的物流及配送政策,他们会优先使用UPS来进行配送。为了确保用户获得最佳的配送服务体验,Tivo采用的是标准地面运输,不提供加急或特快运输服务。配送时间一般为5-7个工作日,但具体到达时间会根据不同的地理位置和运输距离而有所不同。如果用户需要更快的服务,可以选择使用UPS Next Day Air、UPS 2nd Day Air或UPS 3 Day Select等付费服务,但需要在下单时进行确认并支付额外费用。Tivo还提供免费的地面运输服务,该服务仅适用于订单金额超过75美元的用户。

4. 退货退款:

TiVo官网的退货退款政策如下:在购买TiVo设备后,用户有30天的时间进行退货。如果用户不满意设备或者发现设备存在质量问题,可以通过官网或客服电话申请退货。退货前,用户需要提供购买订单号和设备序列号。如果设备没有经过滥用或损坏,TiVo将全额退款。退款将在收到退货后5个工作日内处理。用户需要承担退货的运费。

5. 客户服务:

想要联系tivo.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 在Tivo网站上找到“联系我们”或“客户服务”等选项,进行在线客服聊天或者发送电子邮件的方式联系客户服务。

2. 可以拨打Tivo网站的客服电话,电话号码可以在网站上找到,或者在tivo产品或文档中找到。

3. 在Tivo网站上查找常见问题和解决方案,并通过查看文档或问答页面解决问题。

Tivo网站为客户提供了多种联系方式,客户可以根据自己的需要选择最适合自己的联系方式。