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tillys.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Tillys优惠码?

在tillys.com网站结账时,用户需要在购物车页面中输入优惠码,以享受相应的优惠。用户可在“促销代码”文本框中输入优惠码,然后单击“应用”按钮。如果优惠码有效并适用于选购的商品,相应的折扣将在结账时自动应用。有些优惠码可能会有限制条件,如最低消费额或特定商品使用等,请仔细阅读优惠码使用说明。

2. 支付方式:

tillys.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal、Tillys Gift Card、Store Credit和Tillys Rewards。具体而言,支持Visa、MasterCard、Discover和American Express等信用卡,支持使用PayPal账户进行支付,也可以使用Tillys礼品卡、商店信用卡或Tillys Rewards来完成支付。用户可以根据自己的需求选择适合的支付方式。

3. 配送物流政策:

Tillys.com网站的物流和配送政策包括:

1. 免费标准配送:订单满$49美元,不含税,即可享受免费标准配送,预计送达时间为5-7个工作日。

2. 标准配送:对于未满足免费标准配送的订单,将会收取$5的标准配送费用。预计送达时间为5-7个工作日。

3. 二日送达:对于需要更快速送达的订单,可以选择二日送达服务,需额外支付费用。该服务仅适用于美国48个连续州的部分地区。

4. 隔日送达:对于需要更加紧急的订单,可以选择隔日送达服务,需额外支付费用。该服务仅适用于美国48个连续州的部分地区。

5. 可选取货:对于在网上下单后选择取货的顾客,可以在24小时内取货。取货地址包括公司门店和仓库。

注:以上送达时间仅是预计时间,具体时间可能因地域、天气等因素而有所不同。

4. 退货退款:

Tillys.com网站的退货退款政策是:如果客户不满意购买的商品,可以在购买日期后60天内退回商品,退回的商品必须是未经使用的、标签完好、原包装完好的商品。客户可以选择退款或者换货,退款将会原路返还至支付方式。如果客户收到的商品有缺陷或者错误,可以联系客服进行更换或者退款。但是,一些特殊商品,如贴有标签或封条的音像制品、游戏、化妆品等不支持退货。

5. 客户服务:

用户可以通过tillys.com网站上的“联系我们”页面找到他们的客户服务。在页面中,用户可以选择发送电子邮件、在线聊天或拨打电话来与客服代表联系。另外,该页面还提供了常见问题解答和订单跟踪的链接,以帮助用户解决问题。