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thewellstore.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Thewellstore优惠码?

用户可以在选择商品后,进入购物车页面,在订单总金额的下方找到“优惠码”一栏,输入有效的优惠码后,点击“应用”即可享受优惠。每笔订单只能使用一个优惠码,且优惠码具有时效性。如果您遇到任何问题,可以联系网站客服寻求帮助。

2. 支付方式:

The Well Store网站接受以下支付方式:信用卡(包括Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和银行转账。使用银行转账支付方式的订单将需要更长的处理时间。

3. 配送物流政策:

thewellstore.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:Thewellstore采用澳大利亚邮政公司(Australia Post)和Couriers Please等物流公司进行配送。

2. 配送费用:澳大利亚境内的订单,消费满$50免费送货;未满$50订单配送费用为$8.95。国际订单的配送费用根据目的地和订单重量而异。

3. 配送范围:Thewellstore可以向全球各地配送,但是需注意不同国家和地区的配送政策和费用不同。

4. 发货时间:订单将在收到付款后的1-2个工作日内发货。

5. 配送时间:澳大利亚国内订单通常在3-7个工作日内送达,国际订单则需要更长的时间。

6. 跟踪订单:客户可以通过Thewellstore的订单跟踪系统随时跟踪订单和配送状态。

4. 退货退款:

The Well Store网站的退货退款政策是:如果客户不满意购买的商品,可以在购买后的14天内申请退货和退款。退货的商品必须是未开封过的、未使用过的、包装完好的原品。客户需要提供订单号和退货原因,并自行支付退货运费。客户退回的商品到达The Well Store后,将进行检查,确保商品完好无损。退款将在检查完成后3-5个工作日内退回客户账户。但有些商品,如个人护理产品和食品,因卫生原因不可退货退款。

5. 客户服务:

想要联系thewellstore.com.au网站客户服务,您可以通过以下方式进行:

1. 发送电子邮件至info@Thewellstore

2. 在网站主页右下角点击“联系我们”并填写联系表格

3. 在网站主页底部点击“联系我们”,查看电话号码并直接拨打

无论您选择哪种方式,Thewellstore的客户服务团队都将尽力为您提供帮助和支持。