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thesill.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Thesill优惠码?

在thesill.com网站使用优惠码非常简单。首先,您需要选择您想要购买的产品并将其添加到购物车中。然后,在购物车页面上,您会看到一个文本框,上面写着“优惠码”。在这个文本框内,您可以输入您的优惠码并单击“应用”按钮。一旦您的优惠码被应用,您将看到您的折扣金额或百分比的减免。优惠码必须在结账之前使用,一旦您点击结账,您将无法再使用优惠码。

2. 支付方式:

thesill.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、Paypal和Apple Pay等。顾客可以根据自己的喜好和便捷性来选择支付方式。

3. 配送物流政策:

thesill.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流:Thesill网站的植物产品会在2-4个工作日内发货,并配备UPS送货。他们只在美国本土提供送货服务,不包括夏威夷、阿拉斯加州和波多黎各等地区。如果您需要将产品送到这些地区,您需要联系他们的客服。

2. 配送:如果您的订单在$75或以上,您可以享受免费送货服务。否则,您需要支付一定的配送费用,具体费用取决于您的邮政编码。您可以在结账页面查看具体费用。他们提供标准送货服务和快速送货服务。标准送货服务需要3-5个工作日,而快速送货服务需要1-2个工作日。

3. 保护措施:Thesill网站会采取措施确保您的植物能够安全地送到您的手中。他们会将植物放入特制的包装箱中,箱子内部填充保护性材料,以确保植物在运输过程中不受损害。他们还提供免费的在线植物护理指南,以帮助您更好地护理您的植物。

4. 退货退款:

Thesill.com的退货退款政策为:如果您对购买的商品不满意,可在30天内通过网站提交退货申请。商品需保持原状,退还时须附上收据,退款将在收到商品后5-7个工作日内退回原付款方式。如有任何疑问,可联系客服获取帮助。

5. 客户服务:

要联系thesill.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件至help@Thesill;

2. 拨打电话号码(646) 430-8699;

3. 在网站底部点击“联系我们”链接,填写联系表格并提交;

4. 在网站底部点击“常见问题”链接,查找解决问题的答案。

无论采取哪种方式,客户服务代表都会尽快回复您的问题和疑虑。