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theshishashop.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用The Shisha Shop优惠码?

在theshishashop.com网站使用优惠码非常简单。首先,您需要选择要购买的商品并将其添加到购物车中。然后,在结账页面,您将看到一个文本框,可以输入您的优惠码。输入优惠码后,点击“应用”按钮,系统会自动计算折扣后的价格。最后,您只需要按照常规流程完成结账即可。每个优惠码的使用条件和有效期都不同,请仔细查看优惠码的详细信息以确保您能够享受优惠。

2. 支付方式:

theshishashop.com网站接受多种支付方式,包括信用卡支付(Visa,Mastercard,American Express)、PayPal、银行转账和现金支付(仅限法国境内)。在付款前,建议先确认选择的支付方式是否适用于您所在的地区。

3. 配送物流政策:

theshishashop.com网站的物流和配送政策如下:

该网站使用DHL Express和FedEx等国际运营商提供物流服务。在下单后的1-2个工作日内,客户将收到一封包含追踪号和预计送货日期的电子邮件。物品通常在3-5个工作日内到达。在某些情况下,包裹可能会被扣留并需要额外的时间进行清关。该网站不负责被扣留的包裹的额外费用和延迟,客户需要自行承担。

4. 退货退款:

theshishashop.com网站的退货退款政策如下:

1. 如果顾客对商品不满意,可以在收到商品后的14个自然日内申请退货退款。

2. 商品必须是未打开、未使用、未损坏的原装产品。

3. 退货必须与原始包装一起进行,且包装必须是完整的,未损坏、未破坏、未弄脏。

4. 退款将在收到退货并确认其符合退货退款政策的情况下进行。

5. 原始运输费用不予退还,退货运输费用由顾客承担。

注意:此退货退款政策不适用于个性化或定制的商品,或者销售后不能退货的商品。

5. 客户服务:

要联系theshishashop.com网站的客户服务,你可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件:你可以向客户服务部门发送电子邮件,询问任何问题或反馈任何问题,客服邮箱是info@The Shisha Shop。

2. 在线聊天:在The Shisha Shop网站上,你可以使用在线聊天功能与客户服务代表进行即时交流。

3. 社交媒体:你可以通过The Shisha Shop网站的Facebook或Twitter页面发送私信或评论,以联系客户服务部门。

4. 联系表格:你可以通过The Shisha Shop网站上的联系表格,向客户服务部门发送问题或反馈。

The Shisha Shop网站提供多种联系客户服务部门的方式,可以根据个人需求选择最方便的方式。