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thelightshop.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用theLightShop优惠码?

在thelightshop.com网站使用优惠码非常简单。只需在购物车页面中找到“优惠码”框,输入您的优惠码,然后点击“应用”按钮即可。如果您的优惠码正确且仍然有效,您将立即看到折扣金额减少。如果您遇到任何问题,请联系客服部门。

2. 支付方式:

thelightshop.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal和Amazon Pay。该网站还提供支付宝和微信支付等中国境内的支付方式,方便中国用户购物。顾客可以根据自己的需要和习惯选择合适的支付方式。

3. 配送物流政策:

thelightshop.com网站的物流和配送政策为:

1. 免费标准配送:该网站提供免费标准配送服务,订单满$99即可享受该服务。配送时间为3-8个工作日。

2. 快速配送:如果客户需要快速送货,可以选择快速配送服务,收取额外费用。配送时间为1-3个工作日。

3. 国际配送:theLightShop网站也提供国际配送服务,客户可以在下单时选择此项服务。国际配送费用根据目的地和包裹重量而异。配送时间根据目的地和海关清关的速度而异。

4. 物流跟踪:客户可以在theLightShop网站上登录自己的账户,查看订单状态和物流跟踪信息,以便及时了解订单的送达情况。

4. 退货退款:

thelightshop.com的退货退款政策如下:客户需在购买后的30天内联系客服提起退货申请,并将商品以原包装和完整标签的形式归还,否则将不予退款。退货商品不得有任何人为损坏或使用痕迹。退款将在收到退货商品并审核无误后进行处理,退款金额将不包括任何原始运费或退货运费。

5. 客户服务:

要联系thelightshop.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上点击“联系我们”链接,填写在线联系表单并提交。

2. 发送电子邮件至info@theLightShop。

3. 拨打客户服务热线:1-877-240-5373。

无论选择哪种方式,他们的客户服务团队都会尽快回复您的问题和反馈。