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thekooples.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Thekooples优惠码?

在thekooples.com网站使用优惠码很简单。首先,在结账页面找到“促销代码”输入框。然后,输入你的优惠码并点击“应用”。最后,你将看到优惠码已成功应用于订单中,价格也会相应调整。请记住,每个订单只能使用一个优惠码。如果你遇到任何问题,请联系客服获取帮助。

2. 支付方式:

thekooples.com网站接受多种支付方式,包括Visa、Mastercard、American Express、PayPal和Maestro等。在结账时,您可以选择最适合您的支付方式进行支付。具体的支付方式可能因不同的国家/地区而有所不同。

3. 配送物流政策:

thekooples.com网站的物流和配送政策如下:他们提供标准和加急两种运输方式。标准运输需要3-5个工作日,费用为8欧元。加急运输需要1-2个工作日,费用为15欧元。他们还提供免费标准运输服务,只要您的订单金额超过200欧元。所有订单都可以通过网站上的订单跟踪系统在线追踪。由于COVID-19的影响,交货时间可能会有所延迟,具体取决于您所在的国家/地区。

4. 退货退款:

thekooples.com网站的退货退款政策如下:客户可以在收到商品后的30天内进行退货或换货,但商品必须是未使用、未经过任何损坏或改动,并且必须保留原始标签和包装。如果客户需要退款,退款将在收到退货并检查后的7个工作日内处理。但是退款不包括原始运费,除非商品本身有质量问题。如果需要进行换货,必须先返回原始商品,然后重新下订单购买所需商品。

5. 客户服务:

thekooples.com网站的客户服务可以通过以下方式联系:

1. 通过网站上的“联系我们”页面发送电子邮件;

2. 在网站上的“常见问题”页面寻找答案;

3. 在网站上的“帮助”页面上,查找在线聊天支持选项;

4. 拨打客户服务热线,该信息可以在网站上的“联系我们”页面找到。

无论您使用哪种方式,客户服务团队都会尽快回复您的问题并提供帮助。