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thehandmadesoapcompany.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Thehandmadesoapcompany优惠码?

在thehandmadesoapcompany.com网站使用优惠码非常简单。首先,用户需要在购物车页面点击 “收银台” 按钮。然后,在结账页面中,用户将看到一个文本框,旁边写着 “优惠码”。用户只需在此处输入他们收到的优惠码,并点击应用按钮。如果用户输入的优惠码有效,将会显示折扣金额,并在订单总价中减去相应的金额。最后,用户只需按照正常的结账流程继续完成订单即可。

2. 支付方式:

thehandmadesoapcompany.com网站接受的支付方式包括信用卡、借记卡和PayPal支付。顾客可以选择适合自己的支付方式来完成购买。

3. 配送物流政策:

The Handmade Soap Company网站的物流和配送政策如下:他们提供世界范围内的配送服务,但可能会因目的地而有所不同。对于欧盟国家内的订单,他们采用DHL Express服务。他们会尽快处理订单,通常在2-3个工作日内安排发货。一旦订单已经发送,您将收到一封电子邮件,其中包含订单跟踪信息。发货时间取决于目的地,通常需要1-2个工作日。如果您在下订单时选择了自取,您可以在The Handmade Soap Company选定的店铺领取订单,您将在收到收件确认电子邮件后的3个工作日内收到通知。

4. 退货退款:

thehandmadesoapcompany.com网站的退货退款政策是,如果顾客在收到货物后14天内不满意,可以申请退货退款。退货的商品必须未使用、未打开、未受损,并且必须包装完好,还要有原始的发票。退货的运费由顾客自行承担。一旦收到且确认退货商品符合上述要求,公司将在收到商品后7个工作日内退还货款。如果您收到的商品是错误的、损坏的或者有质量问题,请联系客服团队协商。

5. 客户服务:

thehandmadesoapcompany.com网站提供多种联系方式,包括在线聊天、电子邮件和电话。客户可以在网站页面底部找到“联系我们”的链接,并选择他们希望使用的联系方式。如果客户选择在线聊天,他们将被引导到与客服人员的实时聊天。如果客户选择通过电子邮件联系客服,他们可以填写一个简短的表格,描述他们的问题或问题的性质,并在提交后等待客服响应。最后,如果客户希望直接与客户服务代表交谈,他们可以拨打网站提供的电话号码以获取支持。