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thebodyshop.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Thebodyshop优惠码?

在thebodyshop.com.au网站使用优惠码非常简单。用户只需要在购物车页面点击“使用优惠码”按钮,输入优惠码并点击“应用”,系统会自动计算折扣后的价格。每个订单只能使用一个优惠码,且过期的优惠码无法使用。如有疑问,用户可以联系Thebodyshop客服人员。

2. 支付方式:

thebodyshop.com.au网站接受Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Afterpay等支付方式。客户可根据自己的需要选择合适的支付方式进行购物结算。

3. 配送物流政策:

The Body Shop Australia网站的物流和配送政策如下:

1.配送范围:The Body Shop Australia仅在澳大利亚国内提供配送服务。

2.配送时间:一般情况下,订单会在1-5个工作日内送达。对于偏远地区,可能需要更长时间。

3.配送费用:The Body Shop Australia提供免费标准配送服务,无最低消费要求。如果需要更快的配送,可以选择快递配送,费用为20澳元。

4.订单跟踪:在订单发货后,The Body Shop Australia会通过电子邮件发送订单追踪号码,方便客户随时了解订单状态。

5.退货政策:如果客户不满意所购买的商品,可以在收到商品后的30天内申请退货。对于未开封的商品,可以获得全额退款。对于已开封的商品,The Body Shop Australia会根据实际情况酌情处理。

6.客户支持:客户可以通过The Body Shop Australia网站提供的在线聊天、电子邮件、电话等方式联系客服人员,获取帮助和支持。

4. 退货退款:

The Body Shop Australia网站的退货退款政策非常简单明了。如果购买的商品有任何质量问题或者与描述不符,可以在购买后的14天内退货。需要前往The Body Shop Australia官网的“退货与退款”页面填写申请表格。退款将按照原始付款方式进行处理。如果您直接前往The Body Shop Australia的实体店购买商品,则只能在店内进行退换货。

5. 客户服务:

您可以通过以下方式联系thebodyshop.com.au网站的客户服务:

1. 拨打免费客服热线:1800 065 232(周一至周五,上午9点至下午5点)

2. 发送电子邮件至:customercare@Thebodyshop

3. 进入网站底部的“联系我们”页面,填写在线联系表格,客服将尽快回复您。

无论您选择哪种联系方式,Thebodyshop网站的客户服务团队都会竭诚为您提供帮助和解答。