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storz-bickel.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Storz-bickel优惠码?
1. 如何使用Storz-bickel优惠码?
在 storz-bickel.com 网站结账时,可以在购物车页面输入优惠码。在“Order Summary”部分,点击“Apply Discount Code”按钮,输入优惠码,再点击“Apply Discount”即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。如果遇到任何问题,可以联系 Storz-bickel 的客服团队。
2. 支付方式:
storz-bickel.com网站支付方式包括信用卡支付(VISA、MasterCard和American Express)和银行转账。具体支付方式可能因地区和订单金额而有所差异,请在结账时确认可用的支付方式。
3. 配送物流政策:
storz-bickel.com网站的物流和配送政策如下:
1. 配送范围:Storz & Bickel向世界各地配送产品,但具体范围可能因地区或政策限制而有所不同。
2. 配送时间:一般情况下,一旦订单确认并收到付款,Storz & Bickel将在1-3个工作日内进行发货。
3. 配送方式:Storz & Bickel提供标准配送和快递配送两种方式。标准配送时间较长,而快递配送时间则更加迅速。
4. 运费政策:每个地区的运费政策可能不同,具体费用将在结账时列明并由客户承担。
5. 物流跟踪:客户可在Storz & Bickel网站上查看订单物流信息,跟踪配送状态。
6. 退换货政策:如果收到的产品有质量问题或与订单不符,客户可在收到货物后的14天内向Storz & Bickel提出退换货申请。
需要注意的是,以上政策仅为一般情况,具体政策以Storz & Bickel官网为准。
4. 退货退款:
storz-bickel.com网站的退货退款政策是,如果客户不满意所购买的商品,可以在收到商品后的14天内通过电子邮件或电话联系客服部门,提出申请退货退款。退回的商品必须是完整、未使用、未拆封并且在原包装中。一旦退回商品被核实符合退货退款政策,退款将在收到商品后的14天内退回原支付方式。退货包裹的邮费将由客户自行承担。退款将不包括任何原始运费或关税。
5. 客户服务:
要联系Storz & Bickel网站的客户服务,可以通过以下方式:
1. 在网站上填写联系表格,提供您的姓名、电子邮件地址和问题,客户服务团队会尽快回复您的邮件。
2. 拨打客户服务电话:+49 (0) 89-92 333 900,客户服务团队将为您提供帮助和支持。
3. 发送电子邮件至info@storz-bickel.com,客户服务团队会在24小时内回复您的邮件。
4. 通过社交媒体平台,如Facebook和Twitter联系客户服务团队,他们会在社交媒体上为您提供帮助。
无论您使用哪种方式联系客户服务,Storz & Bickel 的团队都会尽力为您提供满意的答复和支持。