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stories.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Stories优惠码?

在stories.com官网购物结算页面,您可以找到一个文本框用于输入优惠码。在填写完优惠码后,请务必单击“应用”按钮来应用折扣,接着您会看到订单金额已经被更新了。某些优惠可能具有使用限制条件,如最低订单金额或特定商品范围,所以请确保您符合所有条件。

2. 支付方式:

stories.com网站接受以下支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal和支付宝。购物车结算页面会显示所有可用的支付选项。

3. 配送物流政策:

stories.com网站的物流和配送政策包括:

1. 配送区域:该网站的配送区域覆盖全球,但部分地区可能存在限制。

2. 配送时间:该网站通常会在订单确认后的1-3个工作日内发货。具体的配送时间取决于运输方式和目的地。

3. 运费:该网站的运费取决于目的地、运输方式和订单金额等因素。订单金额超过一定数额时,可能会享受免费运费。

4. 运输方式:该网站提供多种运输方式,包括专业邮递服务和快递公司等。

5. 税费和关税:对于国际运输,买家需要承担可能产生的税费和关税。

Stories网站的物流和配送政策相对灵活,但具体的情况还需根据具体订单和目的地而定。

4. 退货退款:

stories.com网站的退货退款政策是,在收到商品后30天内,果您不满意商品,可以将其退回。退货商品必须是未经穿着和使用、并且在原装包装中,且标签未拆除。退款将在收到并检查退货商品后进行处理,通常需要3到5个工作日。 Stories会将退款退回您的原始付款方式。如果您购买了打折商品或促销商品,Stories仅会退回实际支付金额。

5. 客户服务:

要联系stories.com的客户服务,可以通过以下途径进行:

1. 在网站上点击“联系我们”链接,填写并提交在线表格,等待客服回复。

2. 发送电子邮件至support@Stories,客服会尽快回复邮件。

3. 在社交媒体平台上搜索Stories的账号,如Facebook、Twitter等,发送私信或留言联系客服。

4. 如果你是VIP会员,可以在账户中心直接向客服发送消息。

无论采用哪种方式,Stories的客服都会尽快回复并提供帮助。