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store.segway.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Segway优惠码?

在store.segway.com网站使用优惠码,只需要在结算页面找到“促销码”一栏,输入您所拥有的优惠码并点击“应用”即可享受优惠。请确保输入的优惠码正确无误,且符合该商品优惠码的使用规则。如果您遇到任何问题,可联系Segway客服寻求帮助。

2. 支付方式:

store.segway.com网站的支付方式包括信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal、Apple Pay和Google Pay。客户可以根据自己的喜好和方便选择适合自己的支付方式完成订单。网站使用安全的加密技术,确保客户的支付信息得到充分保护。

3. 配送物流政策:

store.segway.com网站的物流和配送政策如下:订单会在24小时内发货,并提供订单跟踪信息。所有订单均采用UPS进行配送。配送时间取决于所选的运输方式和收件地址。收件地址可以是家庭住址或商业地址,但不能是邮政信箱。如果您在购买时输入了错误或不完整的地址,可能需要支付额外的运费。目前,Segway仅配送至美国本土(不包括阿拉斯加和夏威夷)和波多黎各。配送费用取决于订单金额和所选的配送方式。如果您购买的商品状态为“预售”,则商品将在到货后立即发货。

4. 退货退款:

store.segway.com网站的退货退款政策如下:

1. 退货需在购买后的30天内进行,且商品必须处于未使用和原包装状态。

2. 如需申请退货,请联系Segway官方客服,提供订单号和原因。

3. 客服确认后,会提供一个退货授权码,并告知退货地址和退货方式。

4. 客户需承担退货运费,建议使用跟踪服务的快递公司发送退货。

5. 退货到达Segway仓库后,将进行检查和处理。

6. 如退货符合退货条件,Segway将为您安排退款,原支付方式将收到退款。

7. 退款将在Segway收到退货并确认其符合退货条件后,3-5个工作日内退回。

5. 客户服务:

要联系store.segway.com网站客户服务,可以通过以下几种方式:

1. 在网站右下角点击“在线客服”按钮,与在线客服人员聊天咨询。

2. 在网站底部点击“联系我们”链接,填写联系表格并提交,客服人员将尽快回复。

3. 发送电子邮件至support@segway.com,客服人员将在48小时内回复。

4. 拨打电话号码+1 (888) 822-9881,客服人员将提供帮助和支持。

不论哪种联系方式,客服人员都会尽力解决您的问题并提供支持和帮助。