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store.kentuckyderby.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Kentuckyderby优惠码?

在store.kentuckyderby.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购物车页面输入优惠码,点击“应用优惠码”按钮即可享受折扣。每个订单只能使用一个优惠码,并且一些优惠码可能会有限时、限制商品或其他使用条件。建议用户在使用优惠码前仔细阅读使用说明。

2. 支付方式:

store.kentuckyderby.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express、Discover)、PayPal、Apple Pay和Google Pay等。顾客可以根据自己的需求选择适合自己的支付方式完成购买。

3. 配送物流政策:

store.kentuckyderby.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:网站与UPS合作进行配送。

2. 配送范围:网站仅限在美国境内配送,不支持国际配送。

3. 配送方式:网站提供标准配送和加急配送(需要额外支付费用)两种方式。

4. 配送时间:标准配送通常需要7-10个工作日,加急配送通常需要1-2个工作日。

5. 运费:运费根据订单金额和配送地点而定。订单金额达到一定标准(例如50美元或以上)可以享受免费标准配送。

6. 物流跟踪:网站提供物流跟踪服务,客户可以在网站上随时查看订单的物流进程。

Kentuckyderby网站的物流和配送政策非常完善,客户可以根据自己的需求选择适合的配送方式,享受快速、准确的订单配送服务。

4. 退货退款:

store.kentuckyderby.com网站的退货退款政策如下:

1.顾客需要在收到商品后的30天内联系客服部门提出退货退款要求,并提供订单号码和商品信息。

2.商品必须是未穿戴、未清洗、未使用和未经修改的状态,同时需要附上原始吊牌、标签和包装。

3.退款将根据原支付方式进行处理,包括商品金额和税费,不包括运费和处理费用。

4.退款可能需要3-5个工作日才能处理完毕,具体处理时间取决于支付方式和银行的处理速度。

5.如果商品有任何质量问题或收到了错误的商品,顾客可以联系客服部门处理,退货运费将由店铺承担。

6.定制或特别订制的商品不可退货或退款,除非商品有质量问题或收到了错误的商品。

5. 客户服务:

在store.kentuckyderby.com网站的页面底部,有一栏“Customer Service”(客户服务),点击该链接,可以进入客户服务页面。在该页面,可以选择不同的联系方式,包括在线聊天、发送电子邮件或致电客服电话。客服团队将全天候为您提供帮助和支持。