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stokke.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Stokke优惠码?
1. 如何使用Stokke优惠码?
使用stokke.com网站优惠码非常简单。在结账页面,您会看到“优惠码”框。在这个框里输入您的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮即可享受折扣。如果您的优惠码不起作用,请确保它没有过期或仅适用于特定商品。如果您仍然遇到问题,请联系客服寻求帮助。
2. 支付方式:
Stokke.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express),PayPal,Klarna支付和银行转账。在结账时,可以选择所需的支付方式进行付款。
3. 配送物流政策:
stokke.com网站的物流和配送政策包括:
1. 支持全球配送,运费根据目的地和订单金额而定。
2. 下单后,Stokke会在2个工作日内处理订单。如果订单有定制的需求,处理时间可能会更长。
3. Stokke会发送一封确认邮件,告知订单已经处理并开始发货。
4. 发货后,顾客可以通过邮件或者登录到Stokke网站上的“我的帐户”页面,查看订单的状态。
5. Stokke会选择合适的物流公司,以最快的速度将订单送达顾客手中。
6. Stokke还提供订单跟踪服务,顾客可以实时了解订单的位置和状态。
Stokke的物流和配送政策非常完善,旨在为顾客提供最高效、最便捷的购物体验。
4. 退货退款:
stokke.com网站的退货退款政策如下:
1. 如果您不满意您购买的商品,可以在收到商品后的14天内提出退货申请,并且商品必须保持原样(未使用、未打开包装等)。
2. 如果您需要退货,请联系客服部门,填写退货申请单并发送至以下电子邮件地址:service@Stokke。
3. 退货必须在收到退货申请确认的14天内完成,且必须使用原始包装。
4. 退款将在接收并审核您的退货后的14天内退回您的账户。
5. 如果您收到了损坏的商品,请在48小时内与客服部门联系,并附上照片以证明商品的损坏情况。
6. 如果您收到了错误的商品,请在48小时内与客服部门联系。
Stokke网站的退货退款政策相当灵活,保障客户的权益,并且在客户遇到问题时能够及时解决。
5. 客户服务:
用户可以在stokke.com网站的“联系我们”页面上找到客户服务的联系方式。其中包括在线聊天、电子邮件、电话和邮寄地址。用户也可以在该页面上提交问题或反馈,客服人员将尽快回复。Stokke网站还提供常见问题解答(FAQ)页面,用户可以在这个页面上找到许多常见问题的答案。