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steiffusa.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Steiff优惠码?

使用steiffusa.com网站的优惠码非常简单。只需在结账页面输入您的优惠码并单击”应用”按钮即可。网站会根据优惠码减免所需的金额或者给予所需的折扣。有些优惠码可能只适用于特定商品或订单,因此请确保您已经阅读并理解了优惠码的条款和条件。如果您遇到任何问题或疑问,请随时联系Steiff的客服人员,他们将很乐意为您提供帮助。

2. 支付方式:

steiffusa.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express和Discover)、PayPal和Amazon Pay。您可以选择最方便的支付方式进行支付。不接受货到付款方式付款。

3. 配送物流政策:

steiffusa.com网站的物流和配送政策如下:

1.配送范围:Steiff提供全美境内的配送服务,不包括美国属地和阿拉斯加。

2.配送方式:Steiff提供标准和快速两种配送方式。标准配送需要3-7个工作日送达,快速配送需要1-3个工作日送达。

3.配送费用:标准配送订单金额大于$50,配送费用免费;订单金额少于$50,配送费用为$6.95。快速配送费用为$25。

4.配送时间:Steiff的配送服务时间为周一至周五的9:00am-5:00pm。

5.订单跟踪:顾客可以在网站上查看订单状态和跟踪号码。

Steiff提供了灵活的物流和配送服务,以满足顾客的需求。

4. 退货退款:

steiffusa.com网站的退货退款政策是:客户可以在收到商品后的30天内进行退货和退款,但必须保证商品没有经过使用、洗涤和损坏。退货商品必须在原包装内,并附有订单号和原始订单信息。退款将在收到退货商品并检查后的7-10个工作日内退回原支付方式。

5. 客户服务:

如果您需要联系steiffusa.com网站客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站首页底部找到“Contact Us”链接,点击进入联系页面,在页面上填写您的姓名、电子邮件、主题和留言,然后点击“Submit”按钮提交您的问题或反馈。

2. 在网站首页右上方找到“Customer Service”链接,点击进入客户服务页面,找到您需要的帮助主题,然后按照提示进行操作或提交问题。

3. 如果您有紧急的问题或需要即时回答,可以拨打Steiff网站提供的客户服务电话,电话号码可以在网站上找到。

如果您需要联系Steiff网站客户服务,可以通过网站提供的在线联系、邮箱、电话等方式进行,他们会尽快回复您的问题或反馈。