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starwest-botanicals.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Starwest Botanicals优惠码?

在starwest-botanicals.com网站使用优惠码非常简单。首先,用户需要将心仪的商品加入购物车,然后点击购物车图标进入结算页面。在结算页面中,用户需要输入他们的优惠码,然后点击“应用优惠”按钮。如果优惠码有效,折扣将会自动应用到订单总价中。如果用户有多个优惠码,只能使用其中一个。优惠码可能有过期时间或适用于特定商品,因此请务必仔细阅读优惠码的使用说明。

2. 支付方式:

starwest-botanicals.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Amazon Pay等。具体支付方式可在网站结算页面查看。

3. 配送物流政策:

Starwest Botanicals网站的物流和配送政策如下:

1. 运送范围:该网站仅在美国国内运送商品,不提供国际配送服务。

2. 运输方式:他们的运输方式包括UPS、USPS和FedEx,具体取决于客户的订单和运送地址。客户可以在结账时选择运输方式。

3. 运输时间:处理订单通常需要1-2个工作日,运送时间取决于运输方式和运送地址。标准运输通常需要3-7个工作日,而快递运输则需要1-3个工作日。

4. 运费:运费基于客户订单的总重量、运输方式和运送地址计算,客户可以在结账时查看运费。

5. 运输损坏:如果客户收到的商品在运输过程中受到损坏,请在收到商品后48小时内联系客户服务团队,以便他们协助解决问题。

总体而言,Starwest Botanicals网站的物流和配送政策非常合理,客户可以根据自己的需求选择合适的运输方式,并在订单处理和运输过程中得到良好的支持。

4. 退货退款:

starwest-botanicals.com网站的退货退款政策非常灵活。如果客户不满意购买的商品,他们可以在30天内无条件退货并获得全额退款。如果客户在购买商品时发现了问题或收到了有问题的商品,他们可以在5天内联系客服并获得全额退款或替换商品。客户只需提供订单号和问题的照片或视频,客服将尽快处理问题。

5. 客户服务:

要联系starwest-botanicals.com网站的客户服务,您可以通过以下方式之一与他们联系:

1. 通过电话:您可以通过拨打他们的客户服务热线电话1-800-800-4372与他们联系。该电话号码的工作时间为周一至周五,上午8点至下午5点(太平洋时间)。

2. 通过电子邮件:您可以通过发送电子邮件至info@Starwest Botanicals与他们联系。他们会尽快回复您的邮件。

3. 在网站上留言:您可以在Starwest Botanicals网站上的“联系我们”页面留言,填写您的姓名、电子邮件地址和您的问题或留言,并提交即可。

无论您选择哪种方式与他们联系,他们的客户服务代表都会尽快回复您并提供帮助。