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ssense.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Ssense优惠码?
1. 如何使用Ssense优惠码?
在ssense.com网站结账页面,购买商品前输入优惠码即可享受折扣优惠。首先,在购物袋页面确认您选择的商品,然后点击“结账”按钮。在结账页面右侧的“优惠码”一栏输入您的优惠码,点击“应用”按钮即可生效优惠。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码可能有过期时间和使用限制条件,使用前请详细阅读优惠码的使用规则。
2. 支付方式:
ssense.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、支付宝、PayPal、WeChat Pay以及银行转账等。不同的国家和地区可能有不同的支付选项。在购买前,建议查看具体的支付信息并选择适合自己的支付方式。
3. 配送物流政策:
ssense.com网站的物流和配送政策如下:
1. 配送范围:Ssense提供全球范围内的配送服务。
2. 配送方式:Ssense使用DHL、FedEx等专业快递公司作为配送合作伙伴,以确保订单能够快速到达客户手中。
3. 配送时间:一般情况下,Ssense会在订单确认后1-2个工作日内进行发货。客户可以在订单页面中查看具体的发货时间和跟踪信息。配送时间会因所在地区不同而有所差异。
4. 运费政策:Ssense的运费金额因所在地区和订单金额而异。订单金额超过200美元时,Ssense会提供免费的国际快递配送服务。
5. 关税和税费:Ssense会为所有国际订单缴纳关税和税费。客户在付款时会预付关税和税费,避免出现额外的费用。
以上是Ssense网站的物流和配送政策,详细信息可以在网站上查看或与客服联系。
4. 退货退款:
ssense.com网站的退货退款政策如下:
1. 商品可以在购买后的14天内进行退货或者换货。
2. 商品必须处于未使用、未穿着、未洗涤的状态。
3. 商品必须保留原始标签和包装。
4. 配件、礼品卡和美妆类商品不可退换。
5. 退换货的运费将由消费者自行承担。
6. 如需退货,请先登录ssense账户并提交退货申请。
7. 退款将原路返回到原始支付方式中。
8. 审核通过后,退款将在7个工作日内处理。
需要注意的是,以上政策仅适用于正常售出的商品,不适用于折扣、促销、优惠券等特殊活动商品。
5. 客户服务:
若您需要联系ssense.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:
1. 在网站顶部找到“联系我们”按钮,点击进入联系页面;
2. 在联系页面中选择相关的主题,例如订单、退货或者账户问题等;
3. 根据选定的主题,填写相关的表格并提交;
4. 或者直接发送邮件至客户服务邮箱:customercare@Ssense。
Ssense网站还提供在线聊天服务,您可以在登录后通过页面右下角的“聊天”按钮与客户服务进行实时沟通。