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skylum.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Skylum优惠码?

在skylum.com网站使用优惠码非常简单。您只需选购您想要的软件,在结账时输入您的优惠码并点击“应用”即可。您将立即获得折扣。每个优惠码都有不同的有效期和限制条件。在使用优惠码前,请务必查看完整的优惠码细则。

2. 支付方式:

skylum.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡和PayPal。支持的信用卡包括Visa、MasterCard、American Express和Discover。Skylum网站还接受中国的支付宝和微信支付。用户可以选择使用任何一种支付方式完成对商品的购买。

3. 配送物流政策:

skylum.com网站提供的软件是数字产品,因此不涉及物流和配送。用户在网站购买后,可以直接在账户中心下载软件并激活。

4. 退货退款:

Skylum.com网站的退货退款政策是,用户购买所有Skylum产品后有60天的全额退款政策。如果用户对购买的产品不满意或者认为产品不符合期望,可以联系Skylum客服部门,提出退款申请,Skylum将在收到退款申请后的7-10个工作日内退还用户支付的全部款项。退款政策不包括运费和税费。另外,Skylum的退款政策适用于从Skylum官方网站购买的产品,其他渠道购买的产品需要联系该渠道的客服部门了解退货退款政策。

5. 客户服务:

用户可以在skylum.com网站底部的“联系我们”页面上找到客户服务的联系方式,包括在线聊天、提交工单和发送电子邮件。用户也可以在该页面上找到常见问题解答和各种资源,例如帮助中心、视频教程和用户手册,以解决常见问题。Skylum还提供社交媒体支持,用户可以在Facebook、Twitter和Instagram上直接与客户服务代表交流。