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skinceuticals.com 常见问题FAQ:1. 如何使用Skinceuticals优惠码?
1. 如何使用Skinceuticals优惠码?
如果用户拥有skinceuticals.com的优惠码,可以在结账页面输入该优惠码,以享受相应的折扣或优惠。在订单摘要页面,用户可以找到“使用优惠码”的链接。用户可以点击该链接,输入优惠码并点击“应用优惠”,即可看到折扣或优惠已成功应用到订单中。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码的折扣或优惠可能会因时间限制、地域限制或其他限制而有所不同。
2. 支付方式:
skinceuticals.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(VISA、MasterCard、Discover和American Express)、PayPal、Apple Pay和网银转账。客户可以根据实际需求选择适合自己的支付方式进行付款。不同地区可能会有不同的支付方式可供选择。
3. 配送物流政策:
Skinceuticals.com网站的物流和配送政策如下:
1. 物流:Skinceuticals网站会在订单确认后的2-3个工作日内处理您的订单。订单处理完成后,您将收到一封确认邮件,并附有您的订单跟踪号码。可在物流公司官网上输入跟踪号码进行查询。
2. 配送:Skinceuticals网站支持全美国境内配送。标准配送方式为UPS Ground,收货时间为3-7个工作日。如您需要更快的配送服务,可选择UPS Two-day或UPS Overnight服务,但需要支付额外费用。
3. 运费:Skinceuticals网站提供免费标准配送服务。如选择UPS Two-day或UPS Overnight服务,则需支付额外运费。
4. 退货:如您对所购商品不满意,可在收到商品后的30天内申请退货。需将产品原包装和发票一并退回,并承担退货运费。若为产品质量问题或发错货,Skinceuticals网站将承担退货运费。
4. 退货退款:
skinceuticals.com网站的退货退款政策是,如果客户对购买的产品不满意,可以在购买后的30天内退货。退货产品必须是未开封的,且保持完好无损。退款将在收到退货产品并确认无误后处理,退款的金额将不包括原始运费。如果客户收到的产品有瑕疵或损坏,可以在收到产品后的5天内联系客服,客服将帮助处理退货和退款。
5. 客户服务:
想要联系skinceuticals.com网站客户服务,可以通过以下方式:
1.拨打客服热线电话:1-800-771-9489,周一至周五上午8点至晚上6点(美国太平洋时间)。
2.在网站上提交在线查询表格,提供您的姓名、电子邮件地址和问题描述。
3.通过邮寄方式联系,寄到Skinceuticals总部所在地:Skinceuticals, 5300 Watson St., Pasadena, CA 91101。
无论通过哪种方式联系客户服务,他们都将尽快为您提供帮助和解决方案。