Simons 优惠码

simons.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Simons优惠码？

在simons.com网站使用优惠码非常简单。首先，在选购商品时，在购物车页面上方有一个“使用优惠码”按钮，点击它并输入优惠码，再点击“应用”按钮即可享受相应的优惠折扣。

如果您的优惠码未能生效，建议检查它是否已过期、是否已使用过以及是否适用于购物车中的商品。如果问题仍然存在，请联系Simons的客户服务部门以获取帮助。

2. 支付方式：

Simons.com网站接受多种支付方式，包括信用卡（Visa、MasterCard、American Express）、Simons礼品卡、PayPal和支付宝（仅限加拿大）。客户可以根据自己的喜好和方便选择合适的支付方式。

3. 配送物流政策：

Simons.com网站的物流和配送政策如下：

1. 支持全球配送，包括加拿大、美国、欧洲和其他国家。

2. 配送方式包括标准快递、加急快递、上门自取等。具体费用和时间根据收件人地址和订单总金额而定。

3. 加拿大和美国地区订单满100加元或以上，可免费标准运送。

4. 欧洲地区订单满150欧元或以上，可享受免费标准运送。

5. 返回和退货：可在未经过洗涤或穿过的情况下30天内申请退货。需要联系客服，获得退货授权码并选择退货方式。

6. 配送时间：一般在5-7个工作日内送达。加急快递可在1-2个工作日内送达。具体时间取决于收件人地址和订单总金额。

以上是Simons网站的物流和配送政策。

4. 退货退款：

simons.com网站的退货退款政策是，在收到商品后的30天内，可以进行退货或者换货，但必须保证商品未被穿过或者使用过，且还需保持原始包装和吊牌。如果商品有瑕疵或者是错误的商品，Simons会承担退货的邮费费用；如果顾客自己决定退货，则退货的邮费费用需要自行承担。退款的方式是按原支付方式进行退款。

5. 客户服务：

simons.com网站提供多种联系客户服务的方式。用户可以通过网站上的“联系我们”页面，填写在线表格来提出问题或反馈意见。网站也提供了客户服务电话和电子邮件地址，用户可以通过拨打电话或发送电子邮件的方式与客服人员联系。网站还提供实时在线聊天功能，用户可以随时在线上咨询客服人员。无论用户选择哪种方式，Simons网站的客服人员都会尽快回复用户的问题并提供相应的帮助。