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simonpearce.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Simon Pearce优惠码?

用户需要将购物车内的商品添加到结账页面,然后在右上角找到“优惠码”框,并点击“应用”。在弹出的新页面中,用户需要输入正确的优惠码并点击“应用”,然后页面将显示折扣信息。如果有多个优惠码,可以重复此过程以应用每个优惠码。用户需要确保输入的优惠码没有过期或不能与其他优惠活动叠加使用。

2. 支付方式:

simonpearce.com网站接受多种支付方式,包括Visa、MasterCard、发现卡、美国运通卡和PayPal。在购买商品时,客户可以选择使用这些支付方式中的任何一种。

3. 配送物流政策:

simonpearce.com网站的物流和配送政策如下:他们会在收到订单后的两个工作日内完成处理并进行发货。他们使用FedEx Ground进行国内配送,费用为订单总金额的10%。如果您想更快地获得订单,Simon Pearce还提供了FedEx Express和FedEx 2Day服务。对于国际订单,他们使用FedEx International Priority和FedEx International Economy进行配送,费用为订单总金额的15%。如果您的订单超过500美元,Simon Pearce将为您免费提供FedEx International Economy服务。国际订单可能会收取关税和其他税费,这些费用由客户承担。

4. 退货退款:

Simon Pearce是一家提供手工制作玻璃和陶器制品的网站。他们的退货退款政策可以总结如下:如果客户对购买的产品不满意,可以在收到商品后的30天内退货。退货必须在原包装中,并附有原始发票。如果商品有任何问题,可以联系客户服务解决问题。退款将原路返回购买款项。某些商品可能不适用于退货退款政策,请在购买前查看相关细则。

5. 客户服务:

要联系simonpearce.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站上点击“联系我们”链接,在页面底部可以找到“客户服务”的联系方式。

2. 拨打客户服务电话:1-800-774-5277(美国和加拿大地区)或1-802-230-8030(其他地区)。

3. 发送电子邮件至customerservice@Simon Pearce。

无论哪种方式,客户服务团队都会尽快回复您的问题或解决您的问题。