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silkn.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Silk’n优惠码?

在silkn.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购买结账页面的左下方找到“Gift card or discount code”(礼品卡或折扣码)一栏,输入优惠码并点击“Apply”(应用)即可享受优惠。如果输入的优惠码有效,用户将立即看到折扣后的实际价格。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

Silkn.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Amazon Pay。其中信用卡包括Visa、Mastercard、American Express和Discover。客户可以在结账时选择最适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Silkn.com网站的物流和配送政策如下:

1. Silk’n会使用UPS、USPS和FedEx等物流公司为客户提供送货上门服务。

2. 客户在下单时可以选择不同的运输方式,包括地面运输、二日送达和隔夜送达。不同的运输方式收费不同。

3. 一般情况下,Silk’n会在1至2个工作日内处理和发货客户的订单。

4. 对于美国本土的订单,一般需要3至7个工作日才能送达客户手中。对于加拿大、英国和欧洲等地的订单,需要7至10个工作日送达客户手中。

5. 如果客户选择使用隔夜送达的快递服务,则需要在当天下午3点之前完成订单支付,才能保证快递公司当天取件送货。

6. Silk’n还支持全球发货,但由于不同国家和地区的海关政策和税收规定不同,所以需要客户自己承担相关的海关税费。

7. 客户可以在Silk’n下单时输入收货地址和联系电话,方便快递公司与客户联系配送事宜。

4. 退货退款:

Silkn.com网站的退货退款政策如下:

如果您对Silk’n上购买的产品不满意,可以在购买后的30天内申请退货退款。退货必须在购买后的30天内到达Silk’n。

退货的商品必须未开封和完好无损,原包装、配件和保修卡必须完好无损。如果退货商品有任何损坏,Silk’n有权拒绝退货。

退货的商品需要付费邮寄回Silk’n。Silk’n不承担退货商品的邮费和处理费用。

一旦退货商品到达Silk’n并通过检查,Silk’n将在7个工作日内退还商品购买价款。

如果您收到的商品有任何质量问题或者在收到货品后7天内出现任何问题,您可以通过Silk’n网站上提供的联系方式(电话、邮件等)进行退款或者换货。

5. 客户服务:

若需要联系Silkn.com网站的客户服务,可以在网站首页右上角点击“Contact Us”按钮进入联系我们的页面,然后填写您的姓名、电子邮件和消息,并选择适当的主题和消息类型。您也可以在该页面下方找到Silk’n的电话号码和电子邮件地址以及常见问题解答。另外,网站还提供在线客服服务,如果您在页面右下角看到“Chat with us”按钮,可以点击按钮与客服人员在线交流。