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shouz.com.au 常见问题FAQ:
1. 如何使用Shouz优惠码?
1. 如何使用Shouz优惠码?
在shouz.com.au网站购物时使用优惠码非常简单:首先找到您感兴趣的商品,将其放入购物车中,然后前往购物车页面。在结算页面中,您会看到一个“输入优惠码”的框。在此框中输入您的优惠码并点击应用即可享受折扣。优惠码有使用期限和使用规则,请在使用前仔细阅读相关条款。
2. 支付方式:
Shouz.com.au网站的支付方式包括信用卡、借记卡和PayPal。其中信用卡支持Visa、Mastercard和American Express。在结账时,可选择所需的支付方式进行付款。如果您在支付过程中遇到任何问题,请与Shouz客服团队联系。
3. 配送物流政策:
shouz.com.au网站的物流和配送政策如下所示:他们提供免费的标准送货服务,订单金额在$80或以上的中国大陆及香港地区免邮费。而对于其他地区,包括澳大利亚和新西兰等国家,他们提供免费送货服务,只要订单金额在$120或以上。一般情况下,标准送货服务需要3-6个工作日才能到达您的门口。如果您需要更快的交货时间,他们还提供快递送货服务,费用会根据您的位置和订单重量而定。在购物车结账时,您可以选择相应的送货方式,并在包裹发出后,他们会发送一个包裹跟踪号码,以便您可以随时跟踪包裹的递送情况。
4. 退货退款:
Shouz.com.au的退货退款政策如下:如果客户购买的商品存在质量问题或是与网站描述不符,客户可以在收到商品的7天内申请退款。如果退货的原因不是由于质量问题或是网站描述不符,客户需要在收到商品的7天内完成退货,并承担退货的运费。退款将在收到并检查商品后15个工作日内退还到客户的账户中。
5. 客户服务:
如果您需要联系shouz.com.au网站的客户服务,您可以通过以下方式进行联络:
– 发送电子邮件至官方邮箱info@Shouz
– 拨打客户服务热线1800 781 733(澳洲免费电话,营业时间为周一至周五9:00am至5:00pm AEDT)
– 在网站上填写联系表格,提交您的问题或反馈
无论您选择哪种方式,Shouz的客户服务都会尽快回复并为您提供帮助。