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shopmasc.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用MASC优惠码?

用户在购买商品时在“购物车”页面输入优惠码,点击“应用优惠码”按钮即可享受优惠。注意,每个订单只能使用一个优惠码,而且优惠码可能有使用限制和过期时间,请在使用前仔细阅读使用条件。如果遇到任何问题,可以联系shopmasc.com客服寻求帮助。

2. 支付方式:

shopmasc.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(MasterCard,Visa,American Express),PayPal和Shopify支付,以确保用户的便捷和安全。

3. 配送物流政策:

Shopmasc.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:MASC使用加拿大邮政和UPS以及其他专业物流公司进行全球发货。

2. 配送费用:MASC提供免费配送服务,订单金额达到$35(加拿大境内)或$50(美国和国际)即可享受免费配送服务。

3. 配送范围:MASC支持全球配送,同时也提供加拿大境内的特快专递服务。

4. 配送时间:MASC的订单处理时间一般为1-2个工作日,发货后将根据不同地区的不同运输方式,配送时间有所不同,一般在3-10个工作日左右。

5. 退货政策:如有质量问题,顾客可以在收货后7天内无条件退货。非质量问题的退货需要在收货后7天内提交退货申请,退货时必须保持商品完好,未使用、未拆封,并且需要承担退货运费。

以上信息仅供参考,具体情况请以MASC网站公布的最新政策为准。

4. 退货退款:

shopmasc.com网站的退货退款政策是:如果客户对购买的商品不满意,可以在收到商品后的14天内直接与网站客服联系并提出退款申请。退货商品需要保持原包装和标签完好无损,未经使用、清洁且与原商品一致。退款将在确认退货商品符合条件后进行处理,退款金额将包括商品的原始价格以及相关税费,但不包括运费。如果商品有质量问题,网站将承担相关运费。

5. 客户服务:

要联系shopmasc.com网站的客户服务,您可以通过以下几种方式:

1. 发送电子邮件至info@MASC,并在邮件中描述您的问题或疑虑。他们会尽快回复您的邮件。

2. 拨打客服电话1-888-964-8255。

3. 在MASC网站上填写联系表格,提供您的问题和联系信息,客服人员将尽快与您联系。

无论您选择哪种方式,MASC都将为您提供高效的客户服务,以满足您的需要。