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shopko.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Shopko优惠码?

使用Shopko网站上的优惠码非常简单。在结账页面的右侧列出了订单摘要,其中包含“优惠码”的字段。点击该字段旁边的“输入”按钮,填写优惠码,然后点击“应用”。优惠将立即应用于您的订单总额。如果优惠码无效或已过期,则会出现错误消息。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

shopko.com网站接受多种支付方式,包括:Visa、MasterCard、Discover、American Express、Shopko Gift Cards和Shopko Rewards Certificates。顾客可以使用这些方式付款购买商品。

3. 配送物流政策:

Shopko.com的物流和配送政策如下:

1.免费配送:Shopko提供免费标准配送服务,订单金额达到75美元或以上的商品可以享受该服务。

2.送货速度:Shopko的标准配送服务需要7-10个工作日,快速配送服务需要2-3个工作日,并对全体会员免费提供该服务。

3.递送范围:Shopko可以递送到美国大陆地区的所有地址,不包括阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、关岛等地区。

4.配送方式:Shopko配送方式包括FedEx和USPS。

5.配送费用:Shopko提供免费标准配送服务,如果需要快速配送,则需要支付相应的费用。

需要注意的是,对于送货前排除危险、让步、搬运等方面所需的特殊服务,Shopko可能会收取相关的费用。

4. 退货退款:

Shopko.com网站的退货退款政策如下:

1.如果您不满意购买的商品,可以在购买日起60天内退货或换货。

2.退货商品必须处于原始状态,未被使用或破坏,并具备包装完整、标签未被移除等条件。

3.退款或换货将根据支付方式进行处理。如果您使用信用卡支付,退款将在7-10个工作日内退回您的信用卡账户。如果您使用礼品卡付款,则将发出一张新的礼品卡,金额等同于退款金额。

4.顾客可以在网站上申请退货或者到Shopko门店退货。

5. 客户服务:

用户可以通过shopko.com网站上的“联系我们”页面,在页面底部找到“客户服务中心”的联系方式。客户服务中心的电话号码为1-800-869-5819,服务时间为周一至周五上午8点至下午9点,周六上午8点至下午6点,周日上午10点至下午6点(所有时间均为美国中部时间)。用户还可以通过网站上的在线聊天或者电子邮件联系客服,并提交相关问题或者反馈。