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shop.smucker.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Smucker优惠码?

在shop.smucker.com网站使用优惠码非常简单。购物车结算页面下方有一个“优惠码”文本框,输入有效的优惠码并点击“应用”按钮即可享受折扣优惠。请确保输入的优惠码没有过期并符合使用条件。如果遇到任何问题,请联系Smucker的客服团队。

2. 支付方式:

shop.smucker.com网站可接受的支付方式包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover和American Express)、PayPal和Smucker’s账户余额。顾客可以在结账时选择他们想要的支付方式。

3. 配送物流政策:

Shop.smucker.com网站的物流和配送政策包括以下内容:

1. 配送范围:该网站仅限美国本土进行配送。

2. 配送时间:订单处理通常需要1至2个工作日。送货时间取决于所选的配送方式和目的地,通常需要3至7个工作日。

3. 运费:订单总金额低于35美元的客户需要支付7.95美元的运费。订单总金额高于35美元的客户将享有免费运费。

4. 配送方式:该网站提供标准配送、2日配送和隔日配送等多种配送方式。客户可以根据自己的需求选择合适的配送方式。

5. 物流追踪:客户可以通过该网站提供的订单追踪功能随时了解订单的物流情况。订单发货后,客户将收到一封包含追踪号码的电子邮件,可以通过追踪号码查询物流状态。

Smucker网站的物流和配送政策非常灵活和方便,能够满足不同客户的不同需求。

4. 退货退款:

Shop.smucker.com网站的退货退款政策如下:

1.如果您购买的商品有任何问题,请在收到商品后14天内与客户服务联系。

2. 如需退货,商品必须在14天内退回,并且必须处于原始状态,未经使用或包装已开封。

3. 退款将在收到退货后进行处理,退款将退回原始付款方法。

Smucker网站提供14天内退款或换货服务,但要求商品必须处于原始状态。如果您有任何问题,请联系客户服务。

5. 客户服务:

要联系shop.smucker.com网站客户服务,用户可以通过以下方式:

1. 拨打客户服务热线:1-888-550-9555。

2. 在Smucker网站上,点击“联系我们”菜单,填写联系表格并提交。

3. 发送电子邮件至customer.service@jmsmucker.com。

无论您选择哪种方式,都可以联系到Smucker网站的客户服务团队,获得帮助和支持。