Mattel 优惠码

shop.mattel.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Mattel优惠码？

在shop.mattel.com网站使用优惠码需要按以下步骤进行操作：

1. 在购买商品前选择想要购买的商品，并加入购物车。

2. 在购物车页面上方点击“输入优惠码”。

3. 在弹出的文本框中输入优惠码并点击“应用”。

4. 优惠码将被自动应用到订单中，您可以在订单总额处看到优惠后的价格。

每个订单只能使用一个优惠码。如果您有多个优惠码，请选择其中一个使用。如果您的优惠码无法使用，请检查优惠码的有效期和使用条件，并确保您输入的是正确的优惠码。

2. 支付方式：

shop.mattel.com网站支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡、PayPal和Apple Pay等。这些支付方式均可在购物车结算时选择。网站支持的具体支付方式可能因地区、订单金额和其他因素而异。购物者可以在网站上查看具体的支付方式和相关细则。

3. 配送物流政策：

shop.mattel.com网站的物流和配送政策包括：

1. 物流公司：佐川急便或东京黑猫宅急便。

2. 配送范围：Mattel网站目前只能向日本本土地址提供配送服务。

3. 配送时间：一般情况下，从订单确认日起3-5个工作日内配送。

4. 配送费用：订单金额在5,500日元以上（税込）的情况下，配送费用免费。订单金额低于5,500日元（税込）的情况下，配送费用为660日元（税込）。

5. 货物损坏退换货政策：如果收到的商品有破损或者存在其他问题，请在收到商品后3天内联系客服中心进行退换货。

4. 退货退款：

shop.mattel.com网站的退货退款政策是客户可以在购买后的30天内无理由退货，并且可以获得全额退款。客户需要在退货前与Mattel的客服部门联系。如果商品有质量问题，客户可以在购买后90天内退货，并获得全额退款。客户需要提供购买凭证和产品照片证明有质量问题。如果是Mattel的过错导致退货，Mattel将承担退货运费。

5. 客户服务：

要联系shop.mattel.com网站的客服，可以通过以下方式：

1.拨打客服电话：1-800-747-8697

2.使用网站上的联系表格发送问题或反馈。

3.通过网站上的在线聊天与客服代表交谈。

4.在网站上查找帮助中心并查看常见问题解答。

无论你选择哪种联系方式，客服代表都会尽力帮助你解决问题。