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shop.hartmann.com 常见问题FAQ:
1. 如何使用Hartmann优惠码?
1. 如何使用Hartmann优惠码?
在shop.hartmann.com 购物结算页面,输入优惠码并点击“应用”,系统会自动将优惠码的折扣应用到购物车内的商品价格中。每个订单只能使用一个优惠码,且优惠码的有效期和使用条件请在相关活动页面上仔细阅读。如有疑问,可以联系Hartmann客服获取帮助。
2. 支付方式:
shop.hartmann.com网站支持多种支付方式。客户可以使用Visa、MasterCard、Discover、American Express以及PayPal等信用卡或借记卡进行支付。网站还支持使用Hartmann Gift Card进行支付。不同的支付方式可能会有不同的支付限制和手续费。建议在购买前先仔细阅读网站的支付和退款政策。
3. 配送物流政策:
shop.hartmann.com网站的物流和配送政策如下:
1. 运输方式:网站提供标准运输、快递运输和特快运输等多种运输方式。
2. 配送范围:网站只在美国本土提供配送服务。
3. 配送费用:配送费用根据订单总价和运输方式而定,超过$50的订单可以享受免费标准运输。
4. 发货时间:大多数订单在确认后的24小时内发货。
5. 追踪订单:购物者可以通过网站追踪订单的物流信息。
6. 物流保险:网站提供货物损坏或丢失的物流保险,费用为订单总价的1%。
7. 收货确认:购物者需要在收到货物后进行确认,如果货物有任何问题需要联系网站客服。
Hartmann网站的物流和配送政策非常完善,购物者可以根据自己的需求选择适合自己的配送方式。
4. 退货退款:
shop.hartmann.com的退货退款政策如下:在收到商品后的30天内,如发现商品存在质量问题或者不符合订单要求,可以联系客服进行退货或换货。如果是因为顾客原因需要退货,必须保证商品完整且未使用,同时需要承担退货运费。一旦收到退货并确认完整无损,会在7-10个工作日内退还商品款项。需要注意的是,由于卫生原因,贴身衣物和一些健康用品不支持退货或换货。
5. 客户服务:
用户可以通过shop.hartmann.com网站上的“联系我们”页面上的在线聊天工具与客户服务代表沟通,还可以通过电话号码1-844-427-8628或发送电子邮件至customerservice@hartmann.com联系客户服务。